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| 留言人：工资 |
留言时间：2013-09-03 09:33:13 |
第4214楼 |
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你好？问一下领导？3 4 5 的定义是怎么得来的？3个人干5个人的活开4个人的工资？感觉有点不太贴合实际？3个人的工资是多少？4个人的工资又是多少那？把4个人的工资平均分配到3个人的人头上？每个人应该分配多少工资那？就算3个人每个人都长了125元？也就是375元吗？你们说那领导？不是想让公司涨工资？只是以后能不能不那么说？不真实吗？每个人都涨了125元成本是200万？不是还有没长125的吗？是不是那？领导谢谢 |
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| 【回复】人力资源行政总经理 2013-09-06 17:02:41 |
| 您好。您的理解有误。
<br>有误之一：董事长在年会上针对提高员工整体素质，打造精兵强将的比优特团队时提出的是：将来我们不能达到3个人干5个人的活开4个人的工资的话，那也要达到3个人干4个人的活开4个人的工资；而不是你所说的要我们3个人干5个人的活开4个人的工资。
<br>有误之二：董事长说的“3个人干4个人的活开4个人的工资”指的是我们的员工的能力达到了精兵强将要求的时候，而不是现在，现在我们大部分管理人员和员工的能力还不能达到精兵强将的要求，3个人是干不了4个人的工作的。作为精兵强将是有很高要求的，不但在技能上要有技能王的能力，在其它方面也要全面，这才是精兵强将。我们要经过一段时间的努力，将我们的员工队伍打造成真正的精兵强将的队伍。而只有精兵强将的队伍才能够达到3个人干4个人的活的要求。今年集团在经济形势不好的情况下还给普通员工涨工资，这并不是您所说的“3个人干5上人的活开4个人的工资”的那个涨工资。
<br>希望您及全体有志于与比优特一起发展的员工拼博努力，争取早一天将自己打造成一名合格的比优特的精兵强将。谢谢！
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| 留言人：微信 |
留言时间：2013-09-03 08:54:58 |
第4213楼 |
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领导您好*我想说我们的基层干部有上班聊个人微信的*还有中层领导也有这种现象*希望整顿一下*也整出一套管理约束的方案*谢谢 |
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| 【回复】人力资源行政总经理 2013-09-06 17:03:34 |
| 您好。如发现管理人员聊个人微信的，请向集团反映，但一定要说出具体的管理人员姓名，以及所在单位和发生这种问题的时间，以便调查核实。另外，要求各公司和部门加强对员工工作期间手机使用的管理，不允许用手机发个人微信。 |
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| 留言人：旅游 |
留言时间：2013-09-03 08:46:22 |
第4212楼 |
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你好:尊敬的领导请问我们黎明店现在还旅游去不？马上就要冷啦！是不是不让我们去啦？也没人提这件事情了！别的门店都去啦！就我们没去了！我们也想放松一下！攻坚月攻的我们太疲惫了！你们说那？亲爱的领导。>_< |
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| 【回复】行政党群经理 2013-09-09 09:15:55 |
| 您好，我是集团行政党群经理刘文亮。由于今年洪水的原因，现在天气转凉，集团已经根据此情况向门店下达了员工自愿旅游的通知，不选择旅游的员工集团将给予折现处理。谢谢！ |
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| 留言人：一一 |
留言时间：2013-08-27 22:51:25 |
第4210楼 |
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你好香蕉能不能在编个码呀 甩货只有一个码 烂次有的时候有好有坏不能一个价甩呀 要是等坏一点的甩完好一点的也甩不上价了 要是先甩好一点的等甩完坏一点的也该扔了 |
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| 【回复】超市公司生鲜采购副总经理 2013-08-28 10:43:21 |
| 您好！我是超市公司生鲜采购副总经理于海燕。香蕉各店现有4个编码，各店状态均为正常状态，现已通知生鲜蔬果课长进行调整，感谢您的关注。谢谢！ |
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| 留言人：员工 |
留言时间：2013-08-27 22:33:46 |
第4209楼 |
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您好，我想问一下、稽核员站在岗位能喝水、收银员能不能也⺁把水打回来，放在款台底下,等少的时候渴了也能喝口水润润嗓子、收银员一天说的挺多的嗓子发干,不能总去水房那喝水，那样真的挺不方便的,希望领导给解决一下，谢谢 |
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| 【回复】超市公司营运副总经理 2013-08-30 10:45:47 |
| 您好：关于您提到收银员是否能将水杯放到款台内喝水的问题，因之前有过员工将水杯放到POS机上水洒落在机器内造成机器毁坏的事件。所以后期禁止收银员将水杯带到收银台。但通过您反映的问题现考虑到收银员喝水的方便性，可以将水杯放到款台内，但一定要选择远离pOS机电源、无安全隐患的位置放置。谢谢！ |
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| 留言人：家长 |
留言时间：2013-08-27 22:32:31 |
第4207楼 |
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<br>你好，看论坛回复说可以试运行稽核岗的凳子，真的很感谢公司领导考虑设身处地的为员工着想。听说是在黎明店试运行，特地去看了看，看见黎明店的集合员腰板挺直的坐在椅子上时，真的很希望试运行期快点过，让每个稽核员都能坐着工作。虽然比优特的各项福利待遇很好，但挣再多的钱也换不来一个健康的身体，所以请各位稽核岗上的员工，为了自己的健康也请珍惜公司领导同情搭理的照顾。不知道试运行多长时间，什么时候才能普及到各个门店？谢谢
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| 【回复】监察防损部 2013-08-28 16:20:50 |
| 您好，目前稽核岗坐岗正在试运行中，集团也在抓紧时间制定相应规范，请耐心等待，谢谢！ |
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| 留言人：素质 |
留言时间：2013-08-27 22:24:40 |
第4205楼 |
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我想知道203店的店长就这么有素质么？骂员工都是歪瓜裂枣，还整个受委屈了，也不给委屈奖。就拿你开刀呢。这算什么店长，一点素质也没有。就这样的店长有什么资格领导大家，这么没有素质。 |
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| 【回复】超市公司营运副总经理 2013-08-30 10:29:03 |
| 您好：关于您提到203店的店长骂员工都是“歪瓜裂枣”的问题，通过您反映此问题超市总部人员已到门店调查核实了店内的课长、员工、促销员、保洁员等各岗位的员工。从员工处了解到店长并没有说过此类话语。经了解店长在给课长开会时强调过关于员工在对顾客服务时，服务意识差，在对顾客询问时表情木纳甚至有无动于衷的表现。但经了解店长确定没有对员工说过过激的语言。另外，您提到员工不给委屈奖的问题，店长曾给员工开会时强调过，员工因服务态度差与顾客发生争吵并有肢体语言冲突遭到顾客投诉的，公司是不予申请委屈奖励的，您的理解有误。若因顾客原因至使员工受到委屈的，公司是可以给予委屈奖的。谢谢！ |
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| 留言人：气愤的人 |
留言时间：2013-08-27 21:40:31 |
第4202楼 |
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你好，本不想反映这样的问题，但是实在是太生气了，我去过萝北的比优特三次，前两次都感觉萝北没有鹤岗的比优特服务好，昨天是第三次去，以前就很忐忑，在拐弯处给孩子买了一个冰淇淋，封包是那个人说吃完再进（这时已经封完包了）她是边封边说的，这个季节地下很凉，孩子又不肯扔，我就说里面不是没有卖冰激凌的吗，鹤岗怎么就让进呢，那个人说领导就是这么说的，谁领孩子吃东西都不让进，我就和孩子再外面呆了二十多分钟，你们能不能理解理解人呢，回家和家里人一说，他们说萝北超市就这样，习惯就好，凭什么我要习惯他们，又不是别的地方没有卖的，以后我再也不会萝北超市了， |
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| 【回复】超市萝北店店总经理 2013-08-29 09:08:04 |
| 您好：我是萝北店店总经理蔡文平，很抱歉由于我们的工作给您带来了不便，非常感谢您提的意见，我们调整为只要您带着的不是卖场有销售的商品，是可以吃的，希望您常来光顾。谢谢！ |
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| 留言人：真心 |
留言时间：2013-08-27 21:25:55 |
第4201楼 |
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您好：请问一下，有的店加班算加班，有的店加班不算加班，董事长因为这事也给下发过文件可是有的管理干部确不执行，希望相关领导在让管理干部掌握一下此文件闭免员工误会公司 |
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| 【回复】薪酬绩效经理 2013-08-29 15:38:55 |
| 您好，感谢您的提议，近期人力资源行政部会针对加班情况进行调研，对于不符合制度要求的门店及时纠正。谢谢！ |
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| 留言人：很不理解 |
留言时间：2013-08-27 21:02:06 |
第4193楼 |
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218店尊敬的领导我想知道31课刘影是啥工作态度？前几天刚抢购豆角时问她豆角多少钱一斤？她作为生鲜的一名员工却面无表情的回答说：不知道！所以本人很不能理解！难道这就是所谓的比优特人员优化吗？ |
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| 【回复】时代广场品味超市店总经理 2013-08-29 15:30:01 |
| 亲爱的顾客：您好！我是品味超市店长邵巍，首先对于员工服务不到位的问题向您道歉。其次我会加强对员工的服务培训，对不足之处及时进行整改。希望您能多多监督，为我们提出宝贵意见，谢谢！ |
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| 留言人：供应商 |
留言时间：2013-08-27 20:32:04 |
第4192楼 |
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您好：我想说一下关于213店验货员那位姓‘周”的员工，对工作的态度，应该有所改变一下：这个情况己经不是一次两次了，每次要她验货的时候，工作缓慢，拿出不耐烦的态度来，还有每验货的时候，坐着能把货品验准确吗？总是把东西递到她的手里。我觉得我可以验货了，不用她验了，请她的领导对她的工作态度改变一下。 |
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| 【回复】超市黎明店店总经理 2013-08-28 16:37:32 |
| 您好：我是黎明店店总经理张玲，针对您所反映的问题，我已经找其进行了批评教育，本人也虚心的接受，在工作中她会调整好心态，积极努力的去工作，同时，也希望您能够继续监督，如发现类似事情请及时与我联系：15945812174，经核实属实，将按照制度处理，谢谢。 |
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| 留言人：0 |
留言时间：2013-08-27 19:16:37 |
第4191楼 |
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各位领导您好. 兴安台店已经规定不许员工用购物车补货了，为什么洗涤课一个叫什么雪的女的还用购物车上货， 这也就算了， 一位促销员工看见一名孕妇拿着东西不方便就顺手把购物车给了这位顾客，叫什么雪的就在卖场骂起了这个促销员，什么你个老妖精，我想问下.促销大姐都快和你母亲岁数差不多了 你怎么可以这么没有家教 没有教养. |
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| 【回复】超市兴安台店店长 2013-08-30 13:22:36 |
| 您好!我是兴安台店店长,关于您反应的事情已经核实,对当事员工已经批评教育并已做出相应处罚。感谢您对门店的观注,您以后对门店若有好的意见和建议也可以直接与我联系，电话：15945812507，让我们共同努力满足顾客需求，服务好我们的顾客。 |
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| 留言人：渴望 |
留言时间：2013-08-27 18:47:02 |
第4190楼 |
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孙总你好！给你提点意见，以后在有关电工的事，能不能直接跟电工说，比如说前些时候，有关涨工资，都涨了就电工没涨，课长没涨但是课长有年众奖，我们电工什么也没有，能不能以书面的形式告知，或者给电工也建个OA望回复谢谢！ |
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| 【回复】薪酬绩效经理 2013-08-29 15:40:03 |
| 您好，我是集团人力资源行政部薪酬绩效经理李明艳，上年度集团对于部分岗位的员工工资进行了微调，并没有全员普调，针对于维保员的工资构成之前也已经微调过，调整后共分为初级、中级、高级三个级别，每个级别的工资待遇有所不同，维保员只要按照集团每年定期申报考核即可。现阶段维保员的工资水平与市场同行业相比较是有优势的，所以没有对这个岗位的工资进行微调，希望您能够理解。本年度调整工资是由店长向员工传达的。谢谢！ |
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| 【回复】企业管理部 2013-08-30 09:30:31 |
| 您好:门店维保员属双重控管岗位，除时代广场鹤岗店外其它各公司维保员的直接上级均为门店店长，主要负责集团事项的传达、日常考核以及日常工作安排，而与业务有关事项归总部工程室相关人员负责，所以遇您对所传达的事项不清楚或有异议可直接咨询所在门店店长，而在业务中遇到的相关问题可与总部设备设施经理沟通，谢谢! |
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| 留言人：电工 |
留言时间：2013-08-27 18:33:08 |
第4189楼 |
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尊敬的领导你好！我是一名电工，我有安监局的证，没有进网证，我听说前段时间通知报考公司给报销，为什么没有通知我，都是比优特的技术工人，公司是不是应该一碗水端平，公平对待，如果需要我可以说我是哪个门店的，谢谢！ |
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| 【回复】企业管理部 2013-08-30 09:32:21 |
| 您好:《电工进网作业许可证》相当于电工的身份证，如果不具备该证则说明并不具备电工资质也就不符合维保员的岗位要求，但是考虑到某些原因，集团在招聘前期要求只要参与应聘维保员岗位的人员手中持有《特种作业许可证》就可以上岗，而《电工进网作业许可证》则需在转正后办理，并为该人员报销所办理证件的费用，目前集团也在逐步要求大家办理所需证件，近期将会通知所有应办理的人员，所以并不存在您所说的一碗水端不平的问题，希望您能理解。谢谢! |
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| 留言人：。。。。 |
留言时间：2013-08-27 09:38:58 |
第4188楼 |
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尊敬的领导
<br>去年去灭火公司给了员工奖励那么今年是不是也该给那些去抗洪的员工奖励啊看新闻他们真的很辛苦，去年灭火公司给了不会今年就不给了吧 |
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| 【回复】行政党群经理 2013-09-09 10:17:19 |
| 您好，我是集团董事长助理刘文亮。由于本次我们黑龙江遭遇洪水的情况还没有最后稳定，也就是说集团还在待命抗洪抢险，还会有派驻抗洪抢险队伍的可能。集团待江水稳定抗洪所有的抢险队伍全部执行完毕后，集团会具体考虑相关奖励的问题。谢谢！ |
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| 留言人：愤怒 |
留言时间：2013-08-27 08:34:09 |
第4187楼 |
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你好:我是你们比优特的老顾客，23号10点左右我在大世界店买鱼，我自己用网捞起一条鱼想叫人拿袋帮我装起来，可是喊了半天没人理我，刚好海鲜那有个女服务员在和人聊天，我就叫她，可是她就是不理我，俩人有说有笑的，那个服务员是卖肉的我见过，工牌上没有名好像是个官，岁数挺大的，你们比优特服务好大家都知道，可是真气人我一个大男人举个破鱼网在那喊，你在那嬉皮笑脸的聊，就是领导呗！ 也不能像个家庭妇女是的唠闲嗑啊，和她唠嗑的我在黎明店见过是卖海鲜的，这样的人你们应该管一管，什么玩意当官就不用干活啊？请你们告诉我她的名子，这样的人应该出名，你们要是找不到人不知道是谁，那我就去帮你们问问，我等你们的答复。 |
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| 【回复】超市大世界店店总经理 2013-08-30 12:05:30 |
| 您好：针对您反映的情况进行核实确实存在此现象，已经按照公司制度对相关责任人员工、课长进行扣分处理，感谢您的关注谢谢。 |
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| 留言人：她 |
留言时间：2013-08-27 08:02:46 |
第4185楼 |
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黎明店的稽核岗都已经配了这么长时间的凳子了 什么时候能给别的门店配上凳子啊 希望比优特成为百年老店 |
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| 【回复】监察防损部 2013-08-28 16:21:30 |
| 您好，目前稽核岗坐岗正在试运行中，集团也在抓紧时间制定相应规范，请耐心等待，谢谢！ |
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| 留言人：305 |
留言时间：2013-08-20 23:28:16 |
第4182楼 |
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您好，305的店长可不可以不要每天来上班都拉长着脸，好像我们欠她钱似的。 |
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| 【回复】服装公司总经理 2013-08-23 14:55:45 |
| 您好，感谢您的留言，我们会对店长进行教育指导，使其在工作中尽量保持平和的态度，以免给管理工作带来影响，谢谢！ |
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| 留言人：不理解 |
留言时间：2013-08-20 22:58:26 |
第4181楼 |
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您好：我想请问公司一个部门的工作是否需要独立完成，有时自己的货都忙不完时还是否要帮助其他人干活，如果你们物供的人员不够用就自己上人干活，不要每次都要别人帮忙，并且还说是都是公司的又不是我的，忙不过来就自己想想，不忙的时候自己干嘛了，帮过别人吗，谢谢 |
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| 【回复】企业管理部 2013-08-22 11:21:40 |
| 您好:虽然我们在集团内部划分出不同的部门和岗位，但是我们都是比优特人，互相帮助也是体现企业凝聚力的一个重要表现，通过您所提的内容我们也在反思自身的不足，近期将会有针对性的调整一些流程，让工作衔接更顺畅，届时希望得到更多兄弟姐妹们的支持和配合，谢谢! |
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| 留言人：第二次留言 |
留言时间：2013-08-20 22:47:40 |
第4180楼 |
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您好，我想请教相关领导一个问题，应付消防检查算不算不诚信，如果不算，当我没说，如果算，我想说的是，卖场主通道不让摆货为什么摆，还有副通道，风机房，电工室等等。如果真的发生火灾，人员恐慌的情况下，是否会发生意外。望解答，谢谢。。。
<br> 还有就是不要只是针对最底层却是创造最大效益的普普通通的员工身上，切实的从内心深处真真正正的关心员工，这样的企业才能更加长远的发展。你们不是总学胖东来吗，说他们的服务如何如何好，但是你们忽略了一个前提，那就是胖东来除了薪资待遇高以外，胖东来最特别的就是尊重，体察人情，把健康快乐的工作纳入企业文化手册，还有餐饮业的海底捞******未完待续。 |
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| 【回复】监察防损部 2013-08-23 15:24:42 |
| 您好，集团消防方面的工作均符合国家标准，而且是市内做的最好的，另外，您提出的问题，集团均是在消防弹性范围内进行调整的，绝对不会影响到员工和顾客的安全，谢谢！ |
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