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比优特每周答疑
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留言人：为什么 留言时间：2013-09-24 08:07:09 第4774楼
区域： 公司：
 
尊敬的218店长好！关于您前段时间早会上提出的男女同事不能走太近的事！既然全店员工都知道为什么31课姓杨的和姓刘的还会这样呢？上班时间打打闹闹为什么领导看不到呢！
 
【回复】时代广场品味超市店总经理 2013-09-27 17:23:29
您好：关于我提到的男女同事不能走太近的事情是前段时间我们出去旅游时针对其中一项注意事项而强调的，在工作中我们是相亲相爱的一家人，如果您发现他们之间存在暧昧关系，可以向我举报，我的电话是18646816656.对于员工在工作中打闹一事，我已经对他进行了批评教育，感谢您的留言。
 
留言人：1 留言时间：2013-09-17 23:54:45 第4770楼
区域： 公司：
 
你好，过节不希望在上早上来中午走晚上再来的班了，早班也行，晚班也行，该啥班就上啥班呗。非得折腾我们干什么呀，家远的到家就得来，啥也赶不上。
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-09-20 18:44:57
您好：关于您提出中秋节倒班的问题，每年公司考虑到两班员工都能够与家人吃到团圆饭，所以才这样决定的，这种班次不是绝对的，店长根据现有门店自行选择，一种跟原来班次一样，另一种向您所说的班次，店长会听取大家意见进行安排。感谢您的留言！
 
留言人：but 留言时间：2013-09-17 23:49:36 第4767楼
区域： 公司：
 
你好，我认为工资做错了的事，应该做工资的人和审核的人和直接领导承担。这和中超的收银员漏收自己承担，少钱自己承担，打错价自己承担，贴错码自己承担，商品过期自己承担，还有很多，，，有什么区别吗？员工犯错都能自己承担，你们为什么不能？你们得说有区别，一大堆借口，，，，其实这事和我没关系，就是看不公，，，，谢谢
 
【回复】监察防损部 2013-09-18 16:25:59
您好，此问题应该从犯错方和受益方两个角度看，从犯错方的角度看，无论是本次事件中做错工资的人，还是您举例中的收银员错漏收，都是因其自身错误造成了损失，集团都会按照制度对其进行处罚。而从受益方的角度看，本次事件中的受益方是员工，集团已为员工的劳动支付了相应酬劳，多支付的部分员工并没有用相应劳动换取，也就不应该属于员工，这就像是银行柜员多付了顾客现金，顾客必须将多收到的现金返还，因为这在法律上属于“不当得利”。而对于您举例中的收银员错漏收来说，受益方并不确定为某个人，因此，不在“不当得利”的法律范围内，这与本次做错工资事件有本质的区别，另外，真正的公平应该是犯错误的承担责任，不该多得的全部返还，对吗？谢谢！
 
留言人：同意 留言时间：2013-09-17 23:15:48 第4754楼
区域： 公司：
 
非常同意4728所说的！许郸为什么非要在总部要下来民意调查的时候聚餐，为什么只是那么一小堆人，这个动机大家不言而喻！她不在的这两个月里，杨丽给我们微机员开会说的全是实打实的，全都能落实的，可是她回来以后开会所说的全都是杨丽给我们开过的内容，就是重新再经她手过一遍，有用吗？而且回来以后下发的执行标准不但没有帮助我们，反倒给我们造成了麻烦，POP就是个例子，门店早就强调过特价的价钱数字的标准，为什么她发的却不是那样的，还浪费我们大家的时间！还有我想说，她到各门店的时候，是发现问题，解决问题的，不是让你在那说废话的，你忙的时候她不帮忙，等你不忙的时候她反过来要帮你，忙的时候你干啥了？不干实事，而且走哪聊哪，聊的人不是带过她的人就是她带过的人，真是心腹啊！最佩服的是，她还总说她是新人，那么新人你就要有个新人的态度，为啥总是在背后使阴招呢，为什么明明调不走的人，非要调走呢，把你得意的人安排到哪哪，真是过分！希望领导们调查不要只走几个门店，最好是全部走一遍，看看她手底下出来的人怎么说她，再看看不是她手底下出来的人怎么说她！肯定会有大的发现！不是我们排挤她，而是她确实不干实事啊！希望这次民意调查能公平公正！！！
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-09-20 21:30:29
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，关于您提到许郸聚餐的问题，经调查核实前几天许郸确实参与了与各店微机员的聚餐，但不是许郸组织的，并且有一部分是各店离职的微机员。再有，您提到的POP的问题，这次POP数字的修改，不是许郸一个人决定的，而是之前公司相关领导要求调整POP的数字，并且是杂百营运经理一起商讨后修改的，也是通过许郸下发给各店的，如果在工作中大家有更好的方法可以提出来一起探讨。另外您提到的把她得意的人安排到哪哪的问题，要和您明确的是各店微机员的调动，不是许郸就能说的算的，而是由超市公司人事主管根据岗位的需要选择人员，并且会与我和总部的人事部共同协商再决定，所以根本不存在您反映的情况。另外您反映的其它问题不够具体无法核实，如果您还有其它问题可以直接与我联系15146816111。再有人无完人每个人都会犯错，公司也允许员工犯错但不能犯重复性的错误，许郸也是一个普通的员工，她身上有缺点也有优点，希望兄弟姐妹能够包容她的错误，给她一次改正错误的机会。最后祝您工作愉快。谢谢！
 
留言人：员 留言时间：2013-09-17 23:05:45 第4750楼
区域： 公司：
 
您好！请领导们在发微信时标注一下是否需要回复，要不然一个群里三四十人，微信总是响，打开一看就两字收到。真够浪费时间，浪费流量的。且影响不好，员工总看你在看手机。不看吧又怕真落下重要的东西。
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-09-20 19:13:49
您好：关于您提到微信回复的问题，店长再接到上级发的微信，只要与工作有关的重要信息时是必须回复的，避免出现事后不知影响到工作进度。感谢您的留言！
 
留言人：员工 留言时间：2013-09-17 22:28:23 第4738楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导你好我想提个建议我们的盘点可不可以延长两个月盘一回呀一个月盘一回真的是太折磨人了领导们你们知道吗一个月下来什么工作都忙不上就是盘点找差异一找就是一小天真的太浪费时间了希望领导关注一下
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-09-20 20:14:42
您好，关于您提到的盘点应该是局盘工作，循环的局盘工作是为了在大盘时商品盘点数量更加准确，因此局盘间隔时间不宜过长，这样会保证商品在进货和销售过程中产生的差异，能够在局盘时进行查找原因并及时处理。如果局盘工作间隔时间过长，很容易导致商品在大盘产生差异时很难找到产生差异的原因。而且现在超市公司正在运行的局盘工作除了一些易丢失类别，如：香烟、鲜奶、火腿肠、巧克力、电池、散火锅丸等类别是每周盘点一次，散粮、婴儿用品、口香糖、计生用品、保温杯等类别是每半月盘点一次，其它类别商品均为每两个月循环盘点一次，已经符合您说的每两个月盘点一次，同时也提醒大家提高盘点的准确率也能够相应的降低找差异的时间。
 
留言人：ww 留言时间：2013-09-17 22:08:49 第4734楼
区域： 公司：
 
您好，我们总是在强调上班时间不允许买东西不允许私留商品，那为什么今天南山店验货员崔丽利用自己的职务之便私留一袋削价大米在验货区，下班之后买出去。是明知故犯还是无视制度，请领导明察给予回复。谢谢。
 
【回复】超市南山店店长 2013-09-19 15:10:41
你好，我是南山店店长马晓男，你反应的事情经调查了解并不属实，第一，9月17日因顶期削价的大米是副食课理货员前一天晚上放在验货区的准备打削价码的，并不是崔丽私留在验货区的。第二，崔丽也没有在上班时间购买商品。事实是9月17日崔丽上班后将放在验货区的大米送回到副食库房，才知道是削价商品，并说“如果我下班还有，我就买一袋”，并且经副食区理货员证实，在崔丽下班后有一袋顾客返回不要的，和一袋没有卖掉的，她买了其中一袋。并没有违背公司规定。谢谢你的关注！
 
留言人：XXXXXXXX 留言时间：2013-09-17 21:31:53 第4728楼
区域： 公司：
 
尊敬的董事长您好：我想问一下公司的七十三条是对所有公司的员工吗？那为什么犯了公司的高压线还能回到公司工作呢，许郸就是一个例子，她在公司答疑上不断的有贴子，上回的贴子公司领导刚回复要做民意调查，她就和其它店的验货员和微机员聚餐，这是不是在联络感情，为什么早不聚餐晚不聚餐，偏偏要在公司领导回复贴子要做民意调查的时候聚餐，这说明了什么，是想堵住大家的嘴吗？还是有其它用意？那为什么不找所有的微机员和验货员聚餐呢？在门店工作，拿架子不说，成天拉个老脸，员工打价签连理都没理，就当没听到似的，不帮忙干活就罢了，还和一个男微机员在微机室聊得热火朝天的。这就是公司要培养的人吗？希望公司给个说法。
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-09-20 20:53:07
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，至于许郸为什么又回到公司，之前超市公司总经理已在4258楼进行了回复，在此不做解释。另外，您提到的她找其他微机员聚餐的问题，经调查核实她只是参加了聚餐她并不是组织者，更何况其中还有一些各店离职的微机员，所以不存在您反映的有其它的用意。再有关于您反映的许郸态度的问题，要等超市公司人事主管调查核实后，再做处理。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2013-09-17 19:47:40 第4699楼
区域： 公司：
 
公司领导你好你说的加班小时中秋节前给补完可我们不但没补还在加班过完中秋就是十月一了完事就要大盘了哪按这样没时候能补欠我们的小时太多了呀、、、
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-09-20 19:48:55
您好：关于您提到加班补小时的问题，公司要求每名员工加班不能超过20小时，因您没有反应具体加班多少小时，所以我会强调所有店长如果欠员工20小时的将在9月下半月至10月末期间将欠小时进行补完，我们将在11月份进行大盘。谢谢！
 
留言人：过客 留言时间：2013-09-17 19:47:00 第4698楼
区域： 公司：
 
我在你们那买绿豆芽有蚯蚓，能给个解释吗
 
【回复】超市公司生鲜采购副总经理 2013-09-21 11:54:15
您好！我是超市公司生鲜采购副总经理于海燕。对于您将商品问题及时向我们反馈，深表感谢。麻烦您到家附近的比优特超市进行退货，我们将依据承诺妥善处理，同时也希望您能更多地关注我们商品的质量。保证好品质的商品是我们的责任和义务，今后我们会加强对生产、运输等环节的监控。再次感谢您对我们的支持和关注。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2013-09-17 19:39:03 第4693楼
区域： 公司：
 
我是黎明点的员工，想问一下，外租库的门啥时能打开，我们绕好几道门 才能取货。近道不许走，也不想办法，不安全，防损课长也不想办法，店长也不想办法，听知 任知。
 
【回复】超市黎明店店总经理 2013-09-20 11:09:51
亲爱的同事您好：我是黎明店店总经理张玲，针对您所反映的问题并不是向您所想的发现问题置之不理，而是当时发现此问题我们就与库房大院负责人沟通，了解得知大院已经被个人购买，并找到购买人进行沟通，是否可以将大院门打开，能够方便员工取货，但多次被拒绝，通过与房东沟通也被拒绝，并且我们私自将大门门锁打开过，遭到了业户的投诉，这是很多员工都能看到的，并且这件事情前期在大会上与员工进行了解释，员工全部理解，可能您当时不在现场，不知道此过程，希望您也能够理解并支持工作，如您以后有什么不理解的问题可以直接与我联系，电话：15945812174，谢谢。
 
留言人：理货员 留言时间：2013-09-17 19:31:42 第4688楼
区域： 公司：
 
您好，201店长单长荣，怎么还能当上店长，这种领导还是早点回家比较好。一天就知道瞎吵吵，生气胃还骂人，什么人呢。
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-09-20 18:58:40
您好：感谢您的留言，通过您的留言我已与单店长进行沟通，单店长承认在工作中发现员工犯错误时非常生气的批评过员工，并没有说脏字，希望您能够举出具体事情，请与我联系15146816111.谢谢！
 
留言人：愤怒的顾客 留言时间：2013-09-17 19:30:09 第4686楼
区域： 公司：
 
您好，我想反映一个事情。昨天早上我去大世界比优特买东西，刚开业我就去了，大约在8点40分左右，我去买韭菜准备包饺子，只见你们一个女员工在那捆韭菜，还带个红围裙，旁边还站了一个穿黄衣服的女的。因为看她捆的韭菜捆儿很小，我也是年轻人不知道该用多少，我就问她：两个人吃得买两捆吧！那个大姐连头都没抬，我都怀疑她是不是没睡醒！有气无力带搭不惜理的说：那谁知道了，看你愿不愿意吃。人家有的一家三口就买一小捆。还说了一大堆记不清了 从头到尾连头都没抬。我都不知道该怎么形容她那个态度了。比优特不是一直都是服务最好的么？不要让一条臭鱼腥了一锅汤。好好教育教育这样的员工，作为顾客的我真的很气愤！！！
 
【回复】超市大世界店店总经理 2013-09-20 22:13:13
您好：针对您反映的情况我已核实情况属实，已对员工进行扣分处理，希望您继续监督我们的工作，谢谢。
 
留言人：顾客 留言时间：2013-09-17 18:10:44 第4665楼
区域： 公司：
 
你好，今天去金沙湾超市，本来挺高兴的，可是让发袋的一个理货员，弄得很郁闷，这个理货员，也是干了很多年了，一开始是过称的，现在是生鲜管鸡蛋的，也可以是整个卖场，岁数最大的一个，脸色很难看，平常去看到她都绕着走，一看到她心里都哆嗦，今天绕不过去了，还是生了一肚子气，我车里生鲜买的比较多，说要5个袋，理货员那脸色还有语气真够受的，理货员敬业是正常的，但是也得注意态度，那脸色可够人瞧的，这样的人是不是不能再放在卖场里，应该放在后台，省的影响心情，还有让她再好好学习学习比优特公司的理念，如何对待顾客。比优特金沙湾店其他理货员职业素养都很高的，只有这样一个不省心的。
 
【回复】超市金沙湾店店总经理 2013-09-20 17:12:56
您好，我是金沙湾店店长李岩，感谢您的留言，针对您反映的问题我已对员工本人的服务态度和工作方法进行了教育指导，保证不会在有类似的事情发生，请您给予监督，如在有类似的事情发生请您可直接与我联系，我的电话是15945812179，再次感谢你的留言,谢谢。
 
留言人：126 留言时间：2013-09-17 18:06:58 第4663楼
区域： 公司：
 
我想问问 为什么？我这星期是上早班 为啥19号让我们上中班 早上来 中午回家 晚上在来 晚班员工可以上9---6的班那 ！在一个可不可以考虑一下家远的员工回家问题
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-09-20 18:46:53
您好：关于您提出中秋节倒班的问题，每年公司考虑到两班员工都能够与家人吃到团圆饭，所以才这样决定的，这种班次不是绝对的，店长根据现有门店自行选择，一种跟原来班次一样，另一种向您所说的班次，店长会听取大家意见进行安排。感谢您的留言！
 
留言人：dd 留言时间：2013-09-17 17:38:57 第4651楼
区域： 公司：
 
你好 服装衣服上安的条码字体太小了 领导是怎么想的啊 上面还有中超的扫吗 觉得有用吗 现在卖场顾客很多员工很少 员工开票看条码很费劲的 而且一调价划价也是条码上黑一片小字体 调价钱数都没地写
 
【回复】服装公司人事行政主管 2013-09-18 17:07:19
您好，对于您所提到的问题我们正在调整，会在短时间内予以解决，从而提高员工的工作效率，谢谢！
 
留言人：女 留言时间：2013-09-17 13:30:36 第4563楼
区域： 公司：
 
防损早上6-7点军训，请问领导我们稽核岗和验货区的也去么，还有早上起的那么早家离得很远坐车不说，吃饭也成问题，你总不能让我们空着肚子训练吧然后再去上班吧，在单位吃饭本来就很晚，回到自己门店还得坐车，这个时间跟钱请问领导怎么给我们算的，是加班么。谢谢。
 
【回复】监察防损部 2013-09-18 16:24:10
您好，本次监察防损部组织的军训针对的是集团旗下各业态的防损人员，目的是通过军训加强防损人员身体素质，增强防损人员团队意识，使团队有更强的凝聚力和向心力，是保证防损基本素质的必修课程，受益者是防损员本身，因此，集团不会为其计算加班或补车费。同时，军训也是防损员年度考核的项目之一，属于防损工作的一部分，一个连培训都接受不了的人也就不是防损岗位需要的人员，如果您认为防损岗位辛苦或不能适合防损岗位要求，可申请调离防损岗位，谢谢！
 
留言人：男 留言时间：2013-09-17 09:49:52 第4511楼
区域： 公司：
 
你好 我是时代广场的员工 根据我们工资做错了的事 你们领导说什么就是什么，你们说错了就是错了!那你们那些领导都是干什么的，工资一错在错，这是多大失误，向我们道歉说让我们理解，那我心灵上受伤了!谁理解我们？都不知道你们这么管理干部中层领导都是干什么的，这么大的问题九个月才发现，这对员工公平吗? <br>我看了你们的回复，你们在上面说让大家理解就能理解吗?这是小的失误吗?工资是王丽娜做错的，她做完工资不得上报吗?你们上面那些管理干部是干什么吃的，一个月错，两个月错，连续错九个月这不是玩人一样吗?现在出错了!又本着什么原则，发生这种事是谁的责任就应该追究谁，难道这不是一种严重的失误吗?给员工多开了追回去，那员工要是少开了!你们还说培养每个管理干部都是花很长时间的，花很长时间陪养管理干部就出现这么大错误，让我们怎么理解。 <br>
 
【回复】监察防损部 2013-09-21 08:43:27
您好，此问题应该从犯错方和受益方两个角度看，从犯错方的角度看，无论是本次事件中做错工资的人，还是您举例中的收银员错漏收，都是因其自身错误造成了损失，集团都会按照制度对其进行处罚。而从受益方的角度看，本次事件中的受益方是员工，集团已为员工的劳动支付了相应酬劳，多支付的部分员工并没有用相应劳动换取，也就不应该属于员工，这就像是银行柜员多付了顾客现金，顾客必须将多收到的现金返还（银行有权请求公安机关追回），因为这在法律上属于“不当得利”。而对于您举例中的收银员错漏收来说，受益方并不确定为某个人，因此，不在“不当得利”的法律范围内，这与本次做错工资事件有本质的区别，另外，真正的公平应该是犯错误的承担责任，不该多得的全部返还，对吗？谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2013-09-17 08:26:40 第4494楼
区域： 公司：
 
你好，我几天前在比优特手机城买了一部手机，回来后发现信号不好就去退了，但她们的态度很差，当时买的时候我说不让安皮夹，销售员说只要手机不划伤就没问题，但去退的时候说皮夹脏了扣了40元钱.还说你退就扣要是买别的手机就不扣了，这不属于欺骗行为吗
 
【回复】品建经理 2013-09-18 12:49:03
您好，感谢您的留言。对于您反映的问题我们已经与手机城负责人进行了沟通，请您持相关凭据到手机城售后处，售后人员会为您满意解决。比优特提前祝您中秋快乐，事事如意！
 
留言人：员工 留言时间：2013-09-10 22:51:24 第4266楼
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你好：公司规定上班要穿黑色裤子，黑色裤子爱脏，好掉色，一干活就是一身灰，太影响公司的形象了，门店男员工的裤子没有几个干净的，能不能改成蓝色牛仔裤，牛仔裤结实，不爱埋汰，还有弹力男女都能穿，请领导考虑一下。谢谢！
 
【回复】品建经理 2013-09-12 15:34:50
您好，在我们超市最初建店时，员工的工服裤子就是牛仔裤，但经过几年验证得出牛仔裤存在如下弱点：洗涤后不爱干、爱掉色、不透气、活动起来发紧，工作起来也不舒服，并且颜色和款式各异很难统一。因此将员工工服裤子改为现在的黑颜色，这样既统一了整体形象，也方便员工自己选择替换工服裤子。另外要在这里说明的是，我们的工装无论扛脏不扛脏都必须经常清洗，保持卫生，做到工装真正清洁。希望您能理解！感谢您的留言，祝您工作愉快！