比优特 >> 网上留言

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您好!
  为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了集团每周答疑网络平台。

通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。

另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使答疑成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以您好开头留言,并以谢谢进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果门店客服台或店长的处理意见没有达到您满意,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

百货公司副总经理:18646818000

百媚生化妆品分公司总经理:13624684111

比优特超市鹤岗区营运副总监:18646816677

比优特超市哈尔滨区营运副总监:18646816656

比优特服饰广场营运副总监:18646816880

6、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

7、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特集团每周答疑的真实目的和道德纯净。

8、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在集团每周答疑上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

9、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此集团每周答疑中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

10、员工还可以把工作中遇到的问题向集团董事长、总裁、副总裁或监察防损部进行反映。

党群之家负责人 孙兰兰 电话:183 4510 7455 集团小号 628888

员工关系经理  刘文亮 电话:183 4510 5558 集团小号 688102

关于管理干部不负责任行为举报方式:

集团副总裁 电话:183 4510 6555 (集团小号:688101

集团副总裁 邮箱:13624682111@139.com

集团董事长 邮箱:butmfz@126.com

集团董事长 短信回复电话:18345105558

集团总裁 邮箱:mfw0818@vip.163.com

监察经理 电话:18345106110(集团小号:684110

监察经理 邮箱:but684110@163.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:张先生 留言时间:2019-01-15 23:27:04 第10066楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
比优特超市是否外招管理干部。课长以上
 
留言人:不留 留言时间:2019-01-15 23:18:40 第10065楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
就想说一下 无条件退货,既然打出了这个口号 就不要光喊不实行,我身边的朋友 有好多去退东西 就是各种理由 比如买的茶杯 没有包装盒就开始这个不行 那个 不行 最后都喊起来了 才给退 这个世界上 不是所有人都占便宜 用着确实不舒服 所以才会去退 谁家买东西会留着包装箱 都是进屋第一时间就扔掉。而且买东西也不是为了退货的。再说服装的 内衣啥的 打个比方 不退不换 既然你不给退 就不要把内个口号悬挂起来。相比超市 服装退换货最费劲 不吵吵几句是不会给退的。尤其是内部员工 我亲眼所见的 不用回复 如果删的话 下周继续 希望你们能有所改善!
 
留言人:顾客 留言时间:2019-01-15 21:50:36 第10064楼
区域:鹤岗 公司:百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
时代广场外面大门口冬天地面都这么干净,购物环境卫生真不错!这么冷的天,外面地上看不见吐痰痕迹,烟头都看不见,真是用心清理。
 
留言人:顾客 留言时间:2019-01-15 21:46:32 第10063楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
在国家市场监督管理总局认证的中国市场监管微信公众号上发布了关于23批次不合格情况的通告
其中第4条
哈尔滨市比优特商贸有限公司尚志分公司销售的标称黑龙江省佳木斯市哈尔香食品有限公司生产的林道斯哈尔滨风味红肠,菌落总数不符合食品安全国家标准规定。检验机构为国家食品质量安全监督检验中心。
我想说的是马上临近过年了,出了这样的事多少有些担心比优特食品类的安全了 ,希望不管是什么原因,希望马上请所有的门店把好食品关,每天必要检查到位,不能有一点马虎,我是比优特的常客,虽然通告中还有其他很多家超市,但是我就是信任比优特超市,所以过来提个醒,还请马上重视起来,好让我们所有的顾客到店放心的购买年货

还有一个问题,就是看到比优特微信号推出了一箱的混搭的蔬菜,想问一下购买的时候是已经封装好的还是自己打包封装,如果是已封装好的能否保证里边的质量,如果回到家拆开发现里边有坏的是不是可以拿回来原价退掉
 
留言人:顾客 留言时间:2019-01-15 20:46:15 第10062楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-服装部
 
你好,前段时间在步行街服装店买的羽绒服469元,当时是刷的银行卡,1月10号我去退货,为我退货的人说账上钱不够,退给我比优特消费卡行不行,我说不行,给我退银行卡里或者给我现金都可以,退到我银行卡里我到哪都能刷卡,比优特消费卡我只能在比优特花,退货员就给领导打电话,挂了电话和我说,当时我刷卡扣你们比优特手续费了,现在退给我现金要我出手续费,说手续费也没多少钱,他算了一下手续费3块多钱,我说这个手续费我不能出啊,不是多少钱的事,再哪买东西退货也没说要扣顾客手续费啊,这不是我非要退现金,是你们的原因账上钱不够退不到我卡上啊,后来他又说行行行,这笔单是她给我退的,手续费她承担,我就想问问你们比优特领导由于你们的原因让顾客承担手续费应该吗?虽然最后你们没扣我的钱,那是因为我说不行,如果换一个别的顾客,你们说什么就是什么了,是不是就给人家扣手续费了
 
留言人:员工 留言时间:2019-01-15 19:41:30 第10061楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
你好,我想问问218盘点为什么还是那么晚让员工回家啊,到家都1.30多了,第二天早班就能睡4,5个小时觉,还得干一大天得活,这员工也受不了啊,上次答疑不都说了吗,9点关业12点必须完事吗,可为还让员工这么晚下班啊,是不是换领导了说话就不算了啊,我门比优特不讲诚信吗,可诚信怎么了,哪位领导能给解决一下啊,哪位领导能给一个满意得解释啊,我们员工也需要休息吧,请不要莫凌两可的回答,请给一个满意的答复谢谢,
 
留言人:顾客 留言时间:2019-01-15 15:24:07 第10058楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
我就想问一下时代广场超市的烤肉 咸的不能在咸了 好几次买都很咸
 
留言人:网友 留言时间:2019-01-15 17:19:42 第10059楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
你好:今年过年发红包吗?谢谢
 
留言人:网友 留言时间:2019-01-15 18:37:39 第10060楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
北极冰虾有内购吗?建议企业微信设计一个内购的选项,可以查看长期和近期内购,最好也能和生日蛋糕一样直接选择预定
 
【回复】超市公司生鲜采购总监 2019-01-16 13:32:44
您好,我是超市公司生鲜采购部水产采购经理王庆丰,鹤岗区北极冰虾正在和一些年节商品共同策划内购活动,如活动确定会进行宣传,敬请关注店内的内购信息。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2019-01-15 13:22:15 第10057楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
您好,一月份我排班小时为200小时,减去元旦那天三薪5小时,剩余l95小时,由于元旦那天忙,我上了8小时班,那我一月份的综合小时是不是应该是203小时再减8小时剩余195小时,这样算对吗?
 
留言人:123 留言时间:2019-01-15 09:16:02 第10055楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
我想问一下比优特的微波炉顾客可以使用吗?
 
留言人:顾客 留言时间:2019-01-15 08:54:29 第10054楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
我是五常店忠实的顾客,想问下五常新天地广场店比优特区域的规划,是会跟现有的店规划差不多么,是也会有超市和服装区么,所以特别希望这边能够早点开业,这样就不用大老远的跑到现有的店去购物了,去现有的店购物实在是太不方便了
 
留言人:网友 留言时间:2019-01-15 00:33:37 第10050楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
唉!问题还是没有解决,上次回复近期会做调整,结果还是一样。生鲜盘点加班还是一如既往,25的补助就是告诉我们只要是盘点不管你加多少小时就是25我说的对吗?上次回复的25是按照两个小时计算的,超出的部分你就计算我们是加班你看如何,盘点是不产生效益,那我们来玩了吗?干半宿的结果就是25给你解决了!不要在回复近期调整了,调整几个月了!加班要不就付加班费,要不就算小时。
 
留言人:网友 留言时间:2019-01-15 07:22:54 第10051楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
你好,想问一下今年公司有给员工预支工资的打算吗?谢谢
 
留言人:网友 留言时间:2019-01-15 07:50:14 第10052楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
我是休食课的理货员,我想问下采购,我们春节会战来的货很多,本来库房已经很紧张了,为啥还给来新品,要是几个台面上能放下也行,明知道货架子拆了,搭的地堆,还给来一系列的几十个新品,没有地方摆,只能在库房睡觉,到期返不了货,最后削价,我想说你们采购 新品应该看店里有多少品,项,没有地方你还发货,就为了 削价吗?还有引进新品 也 应该根据地方消费水平,不是所有的店都能买了,总是进那些高单价的根本卖不动,最后削价,这不都是负毛利吗?我们销量本来就受网购冲击卖的不好,再成天处理削价品,利润还有多少呢?课长和店长又承受很大的压力,好多削价品刚卖完,第二天就给来货了,如此循环着削价品只增不减啊!公司提出日日配,我们还是解放前呢,不管好卖不好卖的都给你整件的来,我们做为一线员工不怕苦不怕累,销售好我们累也开心,但库房空间是有限的,只希望有关部门领导予以重视能够解决以上问题
 
【回复】超市公司食品采购总监 2019-01-16 16:39:47
您好,我是食品采购总监邢丽。现在我们正在严抓淘汰商品库存处理不合理现象,也采取了相应的管控措施。经营管理部规定,未解决睡觉商品及时上架和条码超编这两种问题的课别是不能引进新品的,在我们近期日常巡店过程中并没有发现此类现象,为了高效解决问题,希望您能反映出具体是哪个门店,以便我们快速解决,我的电话是18345105557。
 
留言人:导购员 留言时间:2019-01-08 23:02:39 第10049楼
区域:鹤岗 公司:百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好,我们一楼孙伟亮主管解决客诉特别耐心,不烦不燥,能圆满成功的把顾客满意的达到最后顾客想要的结果,有能力,沟通技巧强,真诚待人处事,真的是好领导!我们会一如既往的支持工作,谢谢。
 
【回复】百货公司招商营运经理 2019-01-11 11:07:58
您好!我是百货公司鹤岗区招商营运经理张雪梅。感谢您对孙伟亮主管的认可,有了大家一如既往地支持,我们充满信心,日后的工作中会更加努力、细致,感谢您的留言!谢谢!
 
留言人:小刘 留言时间:2019-01-08 22:27:53 第10048楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
你好,我想问一下这几天我就要返岗了,孩子七个月还在哺乳期,单位有送奶时间吗,如果有来回路程怎么算,我看网上写不包括路程两次各半个小时,单位是嘛,谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2019-01-09 18:13:07
您好,我是人力资源后勤部鹤岗区人事主管闫庆余。《黑龙江比优特商业集团假期管理制度》第三条第(二)款第8小条中规定:女职工孕休假结束后返岗,如家中婴儿不满六个月需要哺乳的给予哺乳假,您的孩子已经7个月了,按照制度,没有哺乳假,谢谢!
 
留言人:鸡骨架忠实粉色 留言时间:2019-01-08 13:55:08 第10043楼
区域:鹤岗 公司:百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好 我是鹤岗鸡骨架的忠实粉色 以前还是现买现做 可是为什么突然就改成了 都拌好卖呢 我本身血糖高吃不了带糖的 可是拌好的都放糖 而且我媳妇也爱吃 但是她不吃葱 怎么办呢 自从拌好卖我就吃了二回 觉得不新鲜 没有现买现拌看的舒服 如果是你们觉得麻烦可以掰开放在那 依据顾客自己的口味跟工作人员说 这样也能节省时间 而且看着也新鲜 希望 能改善
 
【回复】超市公司时代广场店店总经理 2019-01-11 14:04:39
您好,我是时代广场店店长李佳胜,针对您反馈的关于鸡骨架的问题,为了方便顾客需求及节省顾客排队等候时间,所以调整了拌好的售卖方式,但通过您所反馈的经与部门负责人沟通也增加了鸡架“现拌方式”,并且根据顾客的个人需求添加附料,欢迎您到店选购,感谢您提出的宝贵意见,祝您购物愉快。
 
留言人:网友 留言时间:2019-01-08 18:52:30 第10044楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
您好,我想问一下,现在请假半个月,影响过年福利啥的吗????
 
【回复】人力资源行政部 2019-01-12 07:55:01
您好,春节福利规定:2月4日前一个月内请假超过10天,含10天的不享受此福利。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2019-01-08 19:58:20 第10045楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
你好,我想问问时代广场春节不放假,三薪是初一初二初三,如果我只休息初一了,那就是有两天三薪对吗,谢谢希望回答
 
【回复】薪酬绩效经理 2019-01-11 14:50:48
您好,我是人力资源后勤部薪酬绩效经理李明艳,春节法定假日支付三薪的日期是三十、初一、初二,如果您三十和初二出勤了,按照当天出勤小时支付三薪,谢谢!