今天是 2024-02-22 星期四

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您好!
  为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。

另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式:

营运副总监万鲁滨(主管客服):133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹:183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹:183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理谢威:15945812503

集团内部管理问题反映渠道:

监察经理刘宪魁(主管集团廉洁违规违纪):

183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理刘文亮(主管内部关系协调 合作商投诉):

183 4510 5558邮箱:liuwenliang@butsm.com

董事长(短信回复):183 4510 5558(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com

副总裁许鹤:183 4510 6555 邮箱:13624682111@139.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-31 00:04:16 第13928楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
领导们,现在是怎么了,也不是第一次过个年,今年怎么这么累,现在不是抓销售的时候吗?为什么抓标准抓的这么厉害,天天加班,查查课长的考勤吧,把人都干跑了就好了吗?
 
【回复】人力资源部 2024-02-02 18:20:21
您好:我是黑龙江区人事经理李艳秋,春节前是销售高峰,疫情结束后客流增加,现在已进入春节销售最高阶段,再有6天就将进入到销售平稳阶段,大家再坚持一下,节后门店会进行正常排班休息,让我们能共同努力,完成春节销售任务,能拿到春节阶段的各项奖励。感谢大家的理解和支持,谢谢。 <br> <br>
 
留言人:1 留言时间:2024-01-30 23:54:21 第13926楼
区域:辽 宁 公司:超市公司
 
减员工不减标准,大领导在大促期间来检查层面深,缺货都缺什么样了?都扩的面 有的一个品扩一层 能有几个层面深是准的?天天追着屁股要标准,这个拍照片那个拍照片整改,是员工不知道标准吗?腰都要累折了 根本干不过来,员工幸福感几乎为零,不知道年后会有多少员工离职,唉
 
【回复】超市公司 2024-02-03 14:47:29
您好,我是业务管理部郝义峰,层面准确是确保商品最基础的订单参数,如果修改不及时,会直接影响商品的订货数量,要么多要么少,所以,在有商品状态变更成不订货后,其它商品补充排面,必须要修改层面,才能保证门店到货以及配送中心安全库存的合理。感谢您的留言,希望您能够理解。 <br>
 
留言人:大佬张 留言时间:2024-01-30 23:43:37 第13925楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
累啊。真是特么的累啊。比优特干了七八年从来没这么累过。没这么折腾过,先说说接车的事。前几天有课长在答疑说让他们接车的事。说他们受不了,太忙,累,这可好了。不用他们接了,直接给员工安排上了。本来过年加上大促,白天就忙。来货一车车的。男员工就这几个人。来货都是这几个人干。说是不让超过八小时,你们自己问问看看,哪个员工少于十小时了。加班小时都三四十了。白天就是出力干一天清货补货各种整改调整。累一天了八九个小时,到晚上了,好嘛,不让下班,让人接车,一干干到后半夜最早也得12点多。一来车七八车八九车的来。酒水豆油罐头都是沉的。一个人一卡板一卡板的往回拽。到最后累的都虚脱了。浑身发抖。又累又困又饿。人直打突突。第二天还让正常上班。连轴转。我想问问你们领导了,咋滴,你们领导白天忙,累。我们员工就呆着了。你们高层心疼课长就可我们员工霍霍。我们不累,我们呆着了,我们白天干的都是出力活。一干一天。晚上还让我们干半夜有时候到凌晨,都是爹生娘养的。你们是人,我们不是。把人当机器。换成你们家孩子,老公,亲人你们咋想的,你们知道心疼。换成我们底层员工就可劲造。别和我们说配送怎么怎么辛苦,干到后半夜拣货啥的,我们不辛苦,没我们使劲在第一线干,哪卖出钱来。人家配送最起码干到半夜一个月八九千一万多,挣得是绩效。还有公司配的员工餐能喝上个热水。我们有啥。谁问一句我们了。干到后半夜累的全身是汗。身体直突突。我们也不是铁打的。怎么公司越来越好门店越来越多,公司越来越正规。可是越来越没人情味了呢。听听下面员工的诉求。听听员工对你们的不满。换个位置想想问题。你们记住你们的位置和工资还有权利都是我们员工赋予的,是我们在第一线累死累活辛苦挣钱才有你们的地位,别一天天拉拉个脸像欠你们几百万似的。你们不能干一辈子当一辈子领导,当个人吧。天天放那音乐使劲干吧,干出个样来孝敬爹妈。干一身伤痛孝敬爹妈。累的饭都不想吃,年都不想过,。大年三十四五点钟闭店,也不知道哪个大明白研究的大年三十还闭档,你们也没想让我们过年啊。谁没爹妈,辛苦一年了。累一年了。谁不想回家陪陪爹妈,做一座子菜陪爹妈孩子过个团圆年,中国传统习俗就是大年一家团团圆圆。到你们这可好给改了。四五点钟闭店,换完价签,到家六点多了,洗洗收拾一下,就得七点了。怎么过年。怎么给父母做顿热乎饭菜。累得要死。在做饭得晚上八九点了。你们谁家大年饭这么晚。这么累。就你们高层。有一个算一个。谁不回家配父母孩子父母过年。咋滴我们不是中国人,不配过年。就问问你们高层。各个老总,你们咋想的。什么公司文化,员工幸福感。到这时候都没了。说什么为了老百姓的方便,哪个老百姓大过年下午了还逛街。就是逛街的不都是吃饱了喝足了才闲着晃悠的。我们给你们辛苦一年了。打拼一年了,还不如老百姓亲。还不让我们回家陪陪爹妈。过个好年。初一初二初三还正常营业上班。你们是挣钱不要命啊。不要我们命啊,无非就是舍不得那几个小时的盈利而已。好的公司是让员工有归属感。有荣誉感维护感,有幸福感。好的领导是让员工打心眼里佩服,尊敬。维护。看看你们。听听下面。有几个说你们好的,天天耳朵不热吗。看看人家胖东来。看看人家员工,有几个不说好的。人到百年一捧土,只留清名化人间。想想吧
 
【回复】超市公司 2024-02-03 11:00:47
您好:我是鹤岗区营运部长单长荣。针对您反馈的问题深表感谢。一.首先您说接车的问题近几日比较辛苦,因年前大促活动部分门店缺货严重。导致配送也到了大量的货源分配不下去,领导们也在全力的解决配送问题,各店也抽调了一些精英去帮助配送拣货。经过几天大家的努力配送把前期压的货已经全力以赴的送到了门店,门店也确实存在这几日晚上到货量大的问题,起早贪黑的接车很辛苦,因为物流马上要停运咱们需要把大量的货压到门店,这样才不会影响销售。近几日货量马上全部到店,在辛苦几天希望您能理解,谢谢。二.关于您说到的三十闭店时间问题,每个门店闭店时间都根据去年每个时段的销售进行对比分析,最后确定的营业时间,由于我们零售行业的特殊性,确实在年节假日方面为满足顾客需求,我们依然坚守在岗位上,同时为了能让大家初一、初二、初三部分员工休息好也把闭档时间调整到了2月9日,大家一起更换完价签一起回家过年。希望您能理解。感谢您的留言,提前祝您新春快乐,阖家幸福。
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 23:41:21 第13923楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
各位领导们为什么三十那天要营业到4点,难道你们过年都不陪家人么,我们年前为了抢销售有多累啊,一年到头了过个春节还不让早点回家,底层员工就是上班挣钱给你抢销售也不差这几天了,在这上班的人都知道吃中午那顿饭是团圆饭,谁家能下午4点了等你这关门了在回家做饭吃饭。试问领导们那还叫新年了吗?去年就是营业到4点,卖场根本就没有什么人了,领导们或者你们过年这几天都别休息了,都到各个门店走访一下。我只是反馈一下,领导们采不采纳不重要,只是觉得,开业那么晚也没有人,员工们就是想回家吃个团圆饭。好好的陪家人过个春节
 
【回复】比优特商业集团 2024-02-02 12:00:22
您好,集团在调研制定春节期间门店营业时间时,首先要根据物业条件,有些门店我们是商场店,商场内的门店,我们必须要按照商场规定的时间执行,其次,我们也要根据顾客的需求,每家门店都是根据销售时段确定的闭店时间,尤其初一至初三,集团也都根据每个时段的销售进行对比分析,最后确定的营业时间。同时,集团也要求门店在人力安排方面,如果客流不多,要减少员工的出勤,留少许人员值班即可,由于我们零售行业的特殊性,确实在年节假日方面为满足顾客需求,我们依然坚守在岗位上,为此,集团要求各门店在春节排班方面尽量满足员工需求进行串休,感谢您的留言,提前祝您新春快乐,阖家幸福。
 
留言人:员工 留言时间:2024-01-30 23:23:02 第13921楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
今年的工作强度好大啊,店长,课长,员工,开启了各种加班模式,没过小年就开始这样,身体真心吃不消,领导们,解决一下吧,真的太累了
 
【回复】超市公司 2024-02-03 09:41:11
您好,我是黑龙江区营运副总监刘娟,对于零售业一年销售最高的时段就是春节,客流量是最大的,集团全体管理干部和员工都在为春节会战努力中,我们要为春节准备好充足货源供顾客购买,这个期间是很辛苦,但公司也为所有管理干部和员工准备了丰厚的奖励金额,希望您能理解。祝您工作愉快!
 
留言人:刘 留言时间:2024-01-30 23:04:05 第13918楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
每个月都会因为缺货率扣工资,这个月因为真市美各种问题导致的缺货,会有人单独提出来核算扣工资的事吗?还是不管不顾和原来一样赵扣不误
 
【回复】超市公司 2024-02-03 12:36:11
您好,我是业务管理部经理郝义峰,关于您提到的“月缺货考核“,因真市美转代理过度阶段导致出现部分商品缺货的问题,经公司研究确定2024年1、2月份缺货考核数据中抠除真市美商品,其余部分正常考核。另外,春节期间1月、2月各异常考核项合并考核。感谢您的留言。
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 22:35:49 第13917楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
你好,请领导提前把2月份的排班给员工排好,请领导提前把过年三薪谁哪天休排好,我们好提前安排哪天串门,哪天回岳父岳母家,别到跟前了让我们自己商量,别今天晚上才通知明天上啥班!
 
【回复】超市公司 2024-02-03 10:53:36
您好:我是鹤岗区营运部长单长荣。 关于春节前排班问题,已经要求各店长 课长把员工排班表进行下发,如果您所在的门店还没有下发落实的,请与我电话联系,电话:18302451811 我在跟进一下该门店。 感谢您的留言,祝您工作愉快。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 22:26:38 第13916楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
回复 13866杨丽,你说系统修改数图层面深,那我们调完数图你们修改就完了呗。我们就不该了,领导不说了吗减少不必要的动作。但是数图修改后不能有二次修改了,因为可能有新品上架,我们会微调,你们要在改,领导下来检查层面深错误扣分,你们付款,别让我们给你们背锅。还有改深,我都上报好几天了也不给改,是你们太忙了吗?要是忙就把深让我们改,别站着茅坑不那啥!再就是下次画图认真点,总有放不下或是有剩余空间的,一层架子上高的高矮的矮。你们不是有尺寸的数据吗?公司给你们的资源不够吗?别把屠龙刀耍出打狗棍的效果。(不只是数图部,还有各别领导们。谢谢只会给门店制造问题而不会解决问题的领导们!)
 
【回复】超市公司 2024-02-02 19:07:19
您好,我是数图部杨丽,感谢您对数图部提出的宝贵意见,针对您提到商品尺寸问题,我们启动数图工作时,对卖场的商品进行拍照和量尺工作,随着商品经营的变化,出现了厂商更换包装,或厂家生产了增量装的商品,需要重新维护系统的商品尺寸,目前,要求数图专员每个月巡店一次,测量30个商品的尺寸,校对系统数据,当员工发现商品尺寸有问题时,可以通过企业微信中的“数图图片采集工具”,提报商品的图片和尺寸,另外,您提到制图美观度的问题,数图部有明确的制度规定,如果您再发现此类现象和问题,可以直接联系我,我的电话号码是:18304006861,感谢您的留言,祝您工作愉快。
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 22:09:38 第13915楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
天天半夜等排班 天半夜等排班 天天半夜还是等排班,你下班晚 你不早点发出来?不说一排 排一个月吧 哪怕一星期也行,这可倒好,大家天天不敢睡觉都等你的排班,行行好吧!!
 
【回复】超市公司 2024-02-02 11:35:42
您好,我是人力资源部人事经理李明艳,关于春节前排班的问题,已经要求课长尽早给员工排班,并通知下去,不要让员工等待,如果您所在门店还没有落实,请与我电话联系,电话:18346157773,我再跟进一下该门店,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 22:03:49 第13914楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
说几个反逻辑的事<br>答疑平台的建立初衷应该是为了更好的服务顾客和员工,定在每周一天可以发表是不是有些不妥,其他的答疑平台也是就开放一天吗?问题是只能是这一周的一天出现的吗?如果作为消费者在遇到有问题的消费行为,在想要维护自己消费权益时,发现不能联系官方客服,这种体验会不会使消费者更加失望呢?而且定在这一天也行,及时回复信息能做到吗?既不能及时发现问题,又不能及时解决问题,这个平台是不是有些不合逻辑呢。<br>其次再说说我们比优特的会议。我的理解是个位数以内的人员叫开会,高谈阔论,畅所欲言都可以,超过这个人数的会议叫传达。现在正值销售高峰期,门店店长,课长,员工工作堆成山,这时候你会发现,你在卖场看不到店长课长,冗长的会议持续到下午,到晚上,不能说没内容,就是觉得不合适。在这里不得不说两个人,寇总和百媚生的负责人。寇总的会议风格雷厉风行,不拖泥带水,嘁哩喀喳,快刀斩乱麻,让人容易理解,可以产生导向作用。百媚生的会议风格,我叫它唠嗑式会议,不想多说,你们应该也都有会议记录,查查时长,看看效率吧。其他人主持会议也听过,会议内容不要说你看到什么什么,不要说你听到什么什么,不要说你感到什么什么,不要说你希望如何如何,直接说你怎么干,干到什么程度,做到什么奖励,做不到什么处罚。大家时间宝贵,别浪费别人生命,开会是重要的严肃的。<br>再说说临时工。我觉得不合逻辑的点在于一个专注于百年老店的超市大哥,却不想培养出追随门店一生的员工。以前董事长说过超市是一个员工流动行很大的行业,那我想问,相比于正式员工,那么临时员工的流动性和理货员的流动性哪个更大呢?一提到临时工,我就想起了好多新闻,临时工都扮演的是背黑锅的角色,反正领奖台上的从来没看到过,我也不知道在这里是不是。<br>总而言之,言而总之,唠叨唠叨,舒缓舒缓。从简编的时候就知道,人人头上一把刀。如果是行业大环境影响也就罢了,事实却像是某些跳梁小丑的把戏,让人难以接受。干掉超市的绝对不是其他超市,就像干掉康师傅的不是白象,而是美团。
 
【回复】比优特商业集团 2024-02-02 10:21:00
您好,集团建立公司答疑的初衷是为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。目前公司答疑每周开放一天是为了统一收集问题,管理干部回复的时侯也需要调查时间,所以才要求每周六回复完毕。至于顾客如果有问题,公司有单独的顾客反馈问题的办法:1、各门店客服台处有建议收集平台的宣传板,扫描宣传板内星选会员二维码进入小程序即可反馈问题。2、可以通过手机微信搜索比优特星选会员,进入小程序后找到建议收集平台也可以反馈问题。另外,您提到开会的问题,公司会再一次强调会议的内容要言简意赅,主持会议的人要控制时间和发言人的速度,不涉及的人员要随时下线。
 
留言人:小雅 留言时间:2024-01-30 22:01:12 第13913楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
尊敬的领导您好,董事长一直再说给门店赋能,可没见到门店自己能做主做事,早会上董事长就说了,门店打假就由门店自己处理,为什么防损部还抓着不放,商品有问题无论打假还是正常顾客,我们不都要正常面对正常处理吗?看过大张的新闻,人家处理客诉就很公道。我们还要上报等信,一级一级界定,简单的事情弄的复杂化。人家大张没有防损不也一样发现经营的很好吗!
 
【回复】比优特商业集团 2024-02-02 10:03:36
您好,集团关于打假工作的归口负责部门是监察防损部,涉及团伙做案或者屡次作案的人员,监察防损部有整套的处理预案和应对的方式方法。在处理方式上,门店需按照监察防损部的指导给予配合即可。防损部会对案件进行分类,容易处理的防损部会安排门店自行处理,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 21:46:04 第13912楼
区域:哈尔滨 公司:服装珠宝公司
 
采购是不是太闲了,散货天天变价,同一个商品连续两天变价,打包好的商品已经打好称签天天换不浪费时间吗
 
【回复】超市公司 2024-02-02 09:44:06
您好,我是超市公司采购总监周生华,关于定价调价问题,采购会根据实际销售和库存来调整售价,所以可能会出现您说的这种情况,我也会严格要求采购尽量减少这种情况,谢谢您的反馈。
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 21:09:17 第13911楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
拣单员干着电商负责人的活不说,业务考核也不一样呢,每次价值评估拣单员都没有电商负责人的高,也不知道是为什么?
 
【回复】超市公司 2024-02-02 18:30:54
您好,此条回复请参见13881、13882楼,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 20:50:09 第13909楼
区域:辽 宁 公司:服装珠宝公司
 
你好领导们,我想说数图小组是不是在办公室坐着没事干,现在已经是一年一次的销售高峰期了,下好几十个数图,就算员工天天上8小时班什么都不干光调数图也调不完,如果没事干下门店走走看看员工都累成什么样了,调数图就得满地摆摊,出现安全事故是你们数图小组负责吗,现在没有领导能管了吗
 
【回复】超市公司 2024-02-02 16:35:33
您好,我是数图部的杨丽,数图部原计划从开门红活动开始,就已经陆续的停止了数图维护工作,辽宁区奶粉冲饮课和休闲食品课,由于经营策略的需求,所以有部分品类群根据采购的要求进行了调整。本次调整,尽量保证层板间距没有变化,便于门店员工调整陈列,给您带来不便深表歉意,感谢您对数图工作的配合,祝您工作顺利。谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 20:24:34 第13908楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
这段时间205来货确实问题太多了,袋装大米,面粉来一车倒一车,然后围布也不围,装到最后,货直接落地。就这么整,门店根本卸不下来,掐过好几回了,耽误的时间,都够再卸一车了。有那时间,我去课里干其他的活不好吗?周转率高了,大家都能早下班不好吗,非得天天整到后半夜。建议米面的卡板围2块围布,这样就不会从下面塌了,也不要再面粮上放货了,会塌的。也别超宽码放,货太多,过不去。谢谢!
 
【回复】超市公司 2024-02-02 20:50:59
回复:您好:我是鹤岗配送经理张玲,首先我为我们的工作没有做到位表示歉意,由于我们的装车辅助工具没有使用到位导致商品到店后部分商品产生落地问题,我会指导装车人员对码卡板的商品进行加固维护,大米、面粉等丝袋易滑落商品上两块围布,以此来减少类似问题发生,谢谢。 <br> <br>
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 20:04:53 第13907楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
尊敬的各位领导好:开门红完事了,小年还没到呢,是不是应该让员工、课长、店长们稍微休息一下,太累了,从早到晚,身体真吃不消,真年前倒一批人,才能让休息们,天天标准一大堆、天天扣分,扣店长,店长就扣课长、课长就扣员工,恶性循环,领导一句话招临时工,新来的需要人带吧,干2天又换人,真心就是累,希望领导真正能给解块问题,谢谢!
 
【回复】超市公司 2024-02-03 11:35:57
您好,我是黑龙江区营运副总监刘娟,对于您反应休息问题,经了解店长在活动前根据门店实际客流情况,已经安排店里管理干部和员工串休或是提前补时,另外,对于扣分问题,您应该没按照营运标准执行,扣分不是目的是为了将营运标准做的更好,为顾客提供更好的购物体验,如果管理干部在执行扣分中出现偏差的问题可以像我反映,我会及时纠偏,我的电话号码15945812062,祝您工作愉快!
 
留言人:员工 留言时间:2024-01-30 18:59:22 第13906楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
今天听说,三十那天营业到4点,领导们,要是整的下午有人,我们年前多累都干了,也不差最后一天了,但是在这上班的人都知道,五常这个地方,大家都吃中午饭,中午那顿团圆,谁家能下午4点还没开饭等你。另外,去年就是营业到4点,卖场根本没有人,领导们不是可以调出来么,或者问一下在这的领导啥的。我只是反馈一下,领导们采不采纳不重要,只是觉得,开业那么晚也没有人,员工想回家吃个团圆饭。
 
【回复】超市公司 2024-02-02 17:47:45
您好,我是五常店店长丁光宇。在制定门店营业时间时,我们首先要根据顾客的需求,门店都是根据销售时段确定的闭店时间,尤其初一至初三,门店也都根据每个时段的销售进行对比分析,最后确定的营业时间。同时,门店在人力安排方面,如果客流不多,要减少员工的出勤,留少许人员值班即可,由于我们零售行业的特殊性,确实在年节假日方面为满足顾客需求,我们依然坚守在岗位上,为此,我已安排各课长在春节排班方面尽量满足员工需求进行串休,感谢您的留言,提前祝您新春快乐,阖家幸福。
 
留言人:员工家属 留言时间:2024-01-30 18:49:14 第13905楼
区域:鹤 岗 公司:百货公司
 
只是想咨询一下过年时间问题,你们的员工也是我们的家人,你们顾客过年,我们一家人也需要过年,过年不放假有考虑家属的心情吗
 
【回复】比优特商业集团 2024-02-03 17:21:23
您好,此条回复请参见13923楼,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 18:47:27 第13904楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
这个活动年让你们整稀碎,开年不顺,赶不上819利索。到底哪个步骤乱了,谁造成的?你不得抓几个出来处理一下嘛?还有,我有个问题,我要没记错的话,之前有个文件是为了不让员工做重复工作,实货搭地堆上面卖空了可以撤魔板割箱直接售卖,怎么现在又变了呢?卖空还得掏出来摆好在把空箱子搭底,来新货了又得整个地堆拆了重新搭?意义在哪?想一出是一出?没有说的算的?
 
【回复】超市公司 2024-02-03 10:57:26
您好:我是鹤岗区营运部长单长荣。 关于您反馈地堆问题,春节期间因到货量比较大要求门店实货撘堆,把库存的货全部陈列到卖场,减少员工去库房取货动作,您说的用空箱子搭底问题是门店执行偏差,未按流程操作,我会要求营运经理和店长给课长进行培训。感谢您的留言,祝您工作愉快。谢谢! <br>
 
留言人:李 留言时间:2024-01-30 18:14:43 第13903楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
上期说二月份按时纪情况排班,人少不能排够200小时,那是敷衍员工的话,我们挣绩效工资的怎么算,年前天天8小时,去了三天三薪,26天,岂不是天天都要8小时班,公司为什么不给出决定2月份26天,上多少小时
 
【回复】人力资源部 2024-02-02 18:47:27
您好:我是黑龙江区人事经理李艳秋,春节前是销售高峰,门店员工排班进入小年后基本都排8小时,节后门店会正常按58小时排班,像收银员是完全绩效,多出勤多收入,2月份由于门店营业时间短,员工出勤小时可安排在174至200小时之间即可,工资是按月实际绩效结算。另外,综合工时理货员2月份是排不满200小时的,根据实际排班,加班和补休可以进行冲减,感谢您的留言,谢谢。 <br>