比优特 >> 网上留言

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您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。

另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。如您有紧急重要的事宜需要反映，可将内容发送到“集团每周答疑”的电子邮箱中。邮箱地址：394892716@qq.com

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果门店客服台或店长的处理意见没有达到您满意，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特超市副总经理 电话:18646816677

比优特服饰广场总经理 电话:18646816665

时代广场副总经理 电话:18646818000

百媚生化妆品副总经理电话：13624684111

6、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

7、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

8、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

9、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

10、员工还可以把工作中遇到的问题向集团董事长、总裁、副总裁或监察防损部进行反映。

党群之家负责人 孙兰兰 电话：183 4510 7455 集团小号 628888

员工关系经理  刘文亮 电话：183 4510 5558 集团小号 688102

关于管理干部不负责任行为举报方式：

集团副总裁 电话：136 2468 2111 （集团小号：688101）

集团副总裁 邮箱：13624682111@139.com

集团董事长 邮箱：butmfz@126.com

集团董事长 短信回复电话：18345105558

集团总裁 邮箱：mfw0818@vip.163.com

监察经理 电话：18345106110（集团小号：684110）

监察经理 邮箱：but684110@163.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：哎呀 留言时间：2018-05-22 22:44:11 第9539楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
比优特的领导你好，我想说的是我们现在58小时的班次是不是公司认可的，可为什么我们现在上班吃饭就这么闹心那，明明是12点到9点班，可是刚去2小时就让吃饭去，也就是14.00，我就想说我们刚上2小时就让吃饭，吃完饭还得上6小时，还不等9点下班就又饿了，你们有没有想过我们后6小时收银累不累，你们当领导的怎么都知道饿了在吃饭，你们怎么不上2小时就去吃饭，为什么就得让收银员想几点吃就几点吃，8小时的班，是不是得上4小时在吃饭，希望领导能为我们员工想想，既然你们想让收银员上58小时的班，就要为员工想想，希望领导解决
 
【回复】超市公司鹤岗区营运经理 2018-05-25 10:12:09
您好，我是超市公司营运经理王艳丰，关于您反映的问题因没有标注具体的门店，所以无法针对性的给予回复，如果您方便可以电话与我联系，我的电话是18646816998，或者与门店店长进行沟通，祝您工作愉快，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2018-05-22 23:15:07 第9540楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
今天去黎明店买东西，我就想买点花蚬子，还正好赶上特价，就寻思买点吧回家做花甲粉，划价的时候我想问问还用打水抄吗，没想到划价的大姐很不耐烦语气生硬的说想咋吃就咋吃呗，态度及其恶劣让人接受不了，然后我就一直看着她，她看我一直看她忽然态度就转变了，我只想说当时你寻思啥了？真是让人费解，这样的人也配做比优特人，真丢脸……
 
留言人：诚恳的建议 留言时间：2018-05-22 20:56:08 第9537楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
您好能提个意见吗萝北能开个分店吗在正街北侧比优特超市，老人家去超市买菜确实有点远，怎么说都不听就愿意去你们比优特买还，希望你们比优特考虑下
 
留言人：网友 留言时间：2018-05-22 22:08:33 第9538楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
您好:我想说一下关于商品不能出现烂次问题。是员工不负责任？还是采购釆回来的商品本身就有问题？不能一味地追求低价，还要拿商品品质说话！谢谢回复！
 
【回复】超市公司哈尔滨区营运经理 2018-05-25 10:57:25
您好，我是超市公司哈尔滨区生鲜营运经理刘克严，首先，生鲜理货员的岗位职责中有一项翻堆工作，我们要把品质不佳的商品分拣下来，不能让它出现在排面上。其次，生鲜配送中心的质检部门对采购进货的商品有抽检过程，发现质量不好的商品会在配送中心直接拦截下来，不会配给门店，如果配送中心抽检不到的那部分商品出现质量不好的现象，在门店验货时发现，门店也会按收货标准直接拒绝收货。相信通过我们层层控管，商品品质会越来越好。另外，我们要给顾客提供的是质优价廉的商品，在保证质量的基础上追求价格。如果您还有其他建议和疑问，可以直接拔打我的电话：15945812920。感谢您的留言！
 
留言人：女 留言时间：2018-05-22 20:32:25 第9536楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好.我是207的一名员工，我想说的是去哪踏青能不能集体在一起举手表决下去哪?不要老是换地方，一会这个员工说不行去那，一会那个员工说不行又换地方，少数服从多数行不行啊？
 
留言人：理货员 留言时间：2018-05-22 17:24:24 第9535楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好领导，我想请问下别的单位都有五险一金，咱们啥有时候能有住房公积金呢。请解答一下呗，谢谢。
 
【回复】薪酬绩效经理 2018-05-23 14:10:21
您好，我是集团薪酬绩效经理李明艳，集团每项待遇的增加都要伴随着企业的发展和经济效益的提升而设定，目前集团暂时还没有为全体员工缴纳住房公积金的计划，这也正是集团的努力方向，今后有所调整时，会通过文件进行通知，谢谢。
 
留言人：家属 留言时间：2018-05-22 16:32:05 第9534楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，我想问一下比优特盘点能不能让员工早点完事回家，每次回家都是后半夜1点多了，家属很担心，第二天早班，员工才休息几个小时啊，干活的时候都昏昏沉沉的，我们家属也很担心，比优特的领导能不能给解决一下，让员工早点回家，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2018-05-22 09:14:53 第9530楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好我是比优特老顾客，近期和朋友在一家饭店吃饭发现一瓶半斤装的富裕老窖口感很好，最重要的是半斤装喝着方便一顿就喝完，那家老板说这酒卖得挺快而且我也去过好几家饭店但都没有，我也去过比优特几家店也都没有，所以问问你们能不能上到此商品这样我们买也方便而且感觉消量应该不错，因为价位不贵，饭店卖15不得挣挺多啊超市肯定比饭店便宜所以应该好卖，这样我们这些爱喝酒的也方便了。谢谢
 
留言人：网友 留言时间：2018-05-22 10:39:10 第9531楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
您好领导，什么资格可以去参加年会？还是谁和课长关系好谁就能去？还是课长说让谁去谁就能去？
 
留言人：网友 留言时间：2018-05-22 13:48:36 第9532楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的比优特领导你们好，我想了解一下，节假日有三薪的时候，公司有规定让员工休息不让上三薪吗？固定工时三薪休息属于多一个休息，而综合工时呢？小时怎么算？是除去三薪还得上够200个小时吗？这样的话，跟没休息是一样的，还挣不了三薪！员工也不容易，平时让加班就加班，三薪了，就不让上了！一年也没几个三薪，请领导理解理解
 
【回复】超市公司哈尔滨区人事主管 2018-05-25 10:23:27
您好：我是超市公司哈尔滨区人事行政主管丁宁。针对您提出的问题：（一）、按照相关规定，年节法定假日，公司是要安排员工休息与家人团聚的。但是因我们企业属于零售行业，归于行业的特殊性，所以不能将所有员工都安排休息，那么也就是说会有少量的一部分员工需要正常出勤，公司支付出勤当天的三倍工资。店长和课长在做人员安排时，因为出勤人数较少 ，所以会考虑安排工作能力相对较强的人员来上岗。当然，在一年中的法定假日安排员工出勤时，门店会考虑到采用让员工轮流出勤的方法进行排班。（二）、关于综合工时的问题，在安排综合工时的出勤时，是将法定假日的天数减掉后来计算的。按每年365天减掉11天法定假日，减掉104天周六、周日，加上每月4.3天的加班，这样平均每月出勤是25.13天，按每天8小时计算，每月出勤约等于201.04小时，所以，公司规定只要出勤200小时 ，即可以计算为满勤。由此看来，出勤200小时并不含法定假日出勤的三薪当天的工时。另外，固定工时的员工出勤满208小时才算为满勤，并且208小时含法定假日的天数。若要休息就不是满勤。所以这两个工时的出勤计算是存在不同的。针对以上您提出的两点问题回复，希望您能够理解，若您还有任何问题，请直接与我联系：18345106277，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-05-22 13:54:22 第9533楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
您好，请问哈区群力店什么时候能用手机查库存
 
留言人：. 留言时间：2018-05-22 09:00:14 第9529楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
58小时班 休满勤是扣几小时算
 
留言人：新员工 留言时间：2018-05-22 08:57:11 第9528楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好；我就想问一下，加班小时最少多长时间算。自从夏季改点后，为班次不空岗，要求我们天天早到25分钟接班，也不给算小时
 
留言人：过路人 留言时间：2018-05-15 20:37:49 第9526楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
周日下午在时代广场品味超市购物，有一名男子拿着一个纸壳，没看清写的什么，追着顾客要钱，旁边工作人员竟然视而不见。请加强管理培训，还顾客一个安心的购物空间。
 
【回复】超市公司时代广场店店总经理 2018-05-18 17:41:10
您好，我是时代广场店店总经理李凯！首先给您的购物带来不便深表歉意，针对此类问题已加大培训，感谢您的关注。
 
留言人：网友 留言时间：2018-05-15 20:47:21 第9527楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
您好，现在比优特员工有免费体检的福利吗？谢谢。
 
【回复】党群主管 2018-05-18 15:17:16
您好，我是党群主管孙兰兰。员工体检福利两年一次。集团正式员工今年有体检福利，具体的体检日期和项目将在近期通知。谢谢！
 
留言人：时代广场 留言时间：2018-05-15 16:54:50 第9524楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的各位领导，我想问一下在你们的眼里劳动是不是分贵贱的？职位也分高低呢？时代广场的58小时工作制，为什么只针对普通员工呢？为什么领导不是58小时工作制呢？难道领导休息的时候，只要员工上班就可以了？那样的话还安排领导职位有什么用呢？我一直以为比优特是个大家庭，可'现在给我的感觉怎么就不一样了呢？是不是比优特所有的普通员工都下岗了，你只要留几个领导就一样开业，一样可以重新招人？因为所有的制度都是给普通员工定的！这样的制度利于公司发展吗？
 
【回复】薪酬绩效经理 2018-05-20 11:14:33
您好，我是人力资源后勤部薪酬绩效经理李明艳。为了提高员工的工作效率，保证门店顺利运营，目前集团多个业态的普通员工执行五八综合工时，并不是只有时代广场这样。管理干部的岗位要求和岗位工作职责与员工不同，管理干部执行固定工时对门店的经营管理更有效，更利于公司的发展。希望您能理解，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-05-15 17:33:04 第9525楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
请问公司的制度是制定给普通员工的，还是所有的人都需要遵守，最近在抓不打卡就购物的问题，2307店前台课长付春玲于5月11日中午先购物后打卡，是因为自己是领导可以为所欲为吗？难道一个课长不应该做到身先率人，律己服人吗？那么她这样的行为还怎么为底下的员工做出表率，如何让底下的员工信服。员工没有做到有可以回炉培训，那么这样一个课长企业有没有回炉重训一说？请企业的领导做出回答。
 
【回复】监察防损部 2018-05-19 08:57:53
您好，我是监察经理刘宪魁，关于您所反映的问题，监察防损部第一时间进行了调查。经核实2307店前台代课课长付春玲，在5月11日午餐期间确实存在先购物、后打卡的违规行为。监察防损部针对此事将依据公司制度对违规人进行相应的处理。同时集团确实有管理干部重训管理规定，而付春玲并不符合集团管理干部重训的标准。感谢您的监督和反馈，如果您在今后的工作中有其它问题反馈，请随时与我联系，我的电话是18345106110 感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：.... 留言时间：2018-05-15 14:09:45 第9523楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
宝泉岭那些老人是不干了吗、听说是犯错误了。犯了多大的错误要开除这么多人呢？我不知道别人怎么样，我真的觉得很不舒服，新来的打称的那个挺黑的女的没之前那几个小姑娘好，收银员也是，希望领导看到之后能不能让他们态度好一点，我们去买东西也不是听你训去了，我不管你哪里来的 多大官 还是领导在干活，我都希望态度能好一些，我是作为一名消费者而不是挨训者？要是有可能的话，我还是喜欢咱宝泉岭本地的人比较热情 谢谢.鹤岗来的差什么 不也是服务岗位吗 为什么一副高高在上的样子？超市他家开的么？就算他家开的也不能这样态度吧？
 
【回复】超市公司宝泉岭店店总经理 2018-05-18 15:43:20
您好，我是超市宝泉岭店店长常广成，部分员工因违背了公司制度离开了公司，对于员工服务问题，您反映的并不具体，无法核实，您也可以到客服台反映具体问题，我们会按照公司制度帮助您解决，您反映的问题我们很重视，已责令管理干部对全员进行服务培训，请您继续监督，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：刘 留言时间：2018-05-15 13:53:30 第9522楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
我是一名老顾客了 为什么最近去宝泉岭的超市都换了一些新面孔，都不知道去哪里结账了。而且他们态度一点也不好没以前的热情，说话非常横、听说是鹤岗的，难道鹤岗的就能这么横吗
 
【回复】超市公司宝泉岭店店总经理 2018-05-18 15:42:16
您好，我是超市宝泉岭店店长常广成，您说的服务问题，经核实不存在说话横等现象，并且有其他顾客来表扬过这几名员工，如果您有具体的事项可以到客服台反映，我们会尽快为您解决，也可以直接联系我，我的电话号码18345691110.感谢您的留言，谢谢。
 
留言人：吧 留言时间：2018-05-15 09:40:25 第9520楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
我想问一下 宝泉岭店发生收银与计价私发红包的都开除了吗 十五个收银员怎么开除了十三个 没开除的也发红包了 为什么不开除呢？
 
【回复】监察防损部 2018-05-19 10:15:06
您好，我是监察经理刘宪魁，关于您所反映208店员工集体性违规事件的问题，集团是依据相应管理制度和政策对此事件进行的相应处理。你所反映的剩余两名收银员，一名在事件处理决定下发前，已经办理离职，另一名收银员已经按照集团相关政策进行处理。如果您有疑问，可以直接与我联系，我的电话是：18345106110感谢您的留言，谢谢！