比优特 >> 网上留言

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您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。

另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。如您有紧急重要的事宜需要反映，可将内容发送到“集团每周答疑”的电子邮箱中。邮箱地址：394892716@qq.com

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果门店客服台或店长的处理意见没有达到您满意，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

百货公司副总经理：18646818000

百媚生化妆品分公司总经理：13624684111

比优特超市鹤岗区营运副总监：18646816677

比优特超市哈尔滨区营运副总监：18646816656

比优特服饰广场营运副总监：18646816880

6、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

7、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

8、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

9、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

10、员工还可以把工作中遇到的问题向集团董事长、总裁、副总裁或监察防损部进行反映。

党群之家负责人 孙兰兰 电话：183 4510 7455 集团小号 628888

员工关系经理  刘文亮 电话：183 4510 5558 集团小号 688102

关于管理干部不负责任行为举报方式：

集团副总裁 电话：136 2468 2111 （集团小号：688101）

集团副总裁 邮箱：13624682111@139.com

集团董事长 邮箱：butmfz@126.com

集团董事长 短信回复电话：18345105558

集团总裁 邮箱：mfw0818@vip.163.com

监察经理 电话：18345106110（集团小号：684110）

监察经理 邮箱：but684110@163.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：顾客 留言时间：2018-08-21 19:13:34 第9740楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
有次在五常店晚上买肉买排骨的时候，因为是特价的感觉挺合适，就多买了一点 但是回到家时候检查发现肉都坏了，因为相信超市，不会卖有质量问题的东西 当时就没考虑太多 没想到回家就发现了问题，我是主要想问的是 超市对于特价处理的东西，应该按照正价的一样的要求严格把关吧，不能说卖给顾客的就是不好的东西
 
留言人：建议必须改 留言时间：2018-08-21 18:16:25 第9739楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
领导您好，我是在时代上班的一名导购，我多次在负一超市买牛肉，回家发现是臭的，因为不是只买一次，建议你们处理下肉质问题，如果我是顾客我会投诉的，可是我也算是一名比优特员工，所以建议你们注意下质量吧，谢谢
 
留言人：宝泉岭 留言时间：2018-08-21 15:31:33 第9738楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
19号星期日下午带孩子到宝泉岭比优特3楼淘气宝，中途玩到一半开始了一个小节目找球，没有规定没有集合声音就开始了，大人跟着好多在里面找，孩子开心去，嗷嗷哭着走，我想表达的是集团是不是欠考虑，我们带着孩子是去开心的，这去了嗷嗷哭，要球，要零食，这样对么，
 
留言人：网友 留言时间：2018-08-21 09:06:05 第9737楼
区域：鹤岗 公司：百媚生公司-化妆品、黄金珠宝、餐饮
 
你好，以前在公司干过一段时间，因为个人原因辞职了，现在想回去干，还招人吗？谢谢
 
留言人：- 留言时间：2018-08-21 08:31:12 第9736楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
金沙湾店为什么没有乌冬面，和普通手抓饼。
 
留言人：203 留言时间：2018-08-14 20:06:38 第9732楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
张店长您好.8天轮一次抬饭箱，每天每个课抬饭箱3次，真的很累。卖场三分之一的员工光吃不干活。没时间抬饭箱有时间吃。说什么职能后勤人员没时间，每个月每个人轮一次的时间都没有吗、看看其他门店怎么排班的，每次抬完饭还得值日打扫卫生，每个人都合理运动运动吧，锻炼身体。一碗水端平。
 
【回复】超市公司大世界店店总经理 2018-08-17 13:14:48
您好，我是大世界店店总经理张清南，针对您反映的情况，因职能部门属于特殊工种岗位，工作性质不同不参与门店抬饭工作。我们都是大家庭中的一员，因各岗位需求不同希望您可以理解与支持。如果您还有其它问题可以随时联系我，我的电话：15945812057，集团小号：620301谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-08-14 20:07:31 第9733楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
请问，206店的31课的课长袁春艳，谁给你那么大的脾气，跟员工大喊大叫，公报私仇。希望你好好想想，别整天那么多事儿，出来你和我们一样都是打工的，只是分工不同。希望能心平气和说话，谁也不欠你啥！都是为了工作！你口口说到的流程你都做到了吗！你没事儿想想！你是女人干嘛还没有男课长态度好呢？是你的涵养性不好，还是你素质低呢？真希望你好好想想，把你的位置摆正！你也是一个打工仔！
 
【回复】超市公司兴安台店店总经理 2018-08-18 11:54:41
您好：我是兴安台店店总经理李慧，针对你反映的问题经与员工了解并不存在您所说的课长袁春燕公报私仇问题，但在安排工作着急时存在声音过大现象，与本人也进行了教育指导，本人也表示虚心接受并调整自己，感谢您对我们的监督，如有其它问题可以直接与我联系，电话：15945812087感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-08-21 07:19:57 第9735楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
您好，能给咱们关于返岗员工的年假制度提点小意见吗？我感觉咱们休假员工，返岗之后，工作满1年，且这一年请假不超过20天，就应该有年假，我感觉这样是最合理的
 
留言人：开心每一天 留言时间：2018-08-14 19:09:19 第9731楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
218店长你好，请问你什么时候给我们生鲜按内线电话，你不是说三两天就能解决吗，可现在还没按上，这是很不方便，有时候往中控台打电话，那的客服员都接不到，请领导尽快解决
 
【回复】超市公司时代广场店店总经理 2018-08-17 17:31:00
您好，我是时代广场店店长李佳胜，您所提到的安装内线电话的问题，前期已与厂家沟通进行购买，但到店后由于设备不符合要求，现已返厂调换中，并于一周内到店后安装，请您理解。
 
留言人：一路随行 留言时间：2018-08-14 17:38:23 第9729楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
一直是比优特超市忠实的顾客，可最近两次在黎明店的购物让我有点失望！一直觉得比优特员工的素质是可以的，直到前两天看到生鲜储备干部对待员工的态度才发现原来比优特也有素质如此之差之人！
 
【回复】超市公司黎明店店总经理 2018-08-17 17:47:02
您好，我是黎明店店总经理张玲。针对您反映的生鲜储备课长对待员工态度问题，我们对生鲜课员工进行了了解，通过与员工的沟通，储备课长并不存在对待员工态度不好的情况。但我们也会对储备干部进行相关培训，提升其管理能力。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-08-14 19:06:40 第9730楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
请问:什么时候才能招烘焙，
 
【回复】招聘开发经理 2018-08-18 08:43:58
您好：我是商学院招聘开发经理李艳秋，目前公司没有烘培岗位员工的空缺。如果有相关岗位招聘信息请您及时关注店内招聘宣传栏，或直接与鹤岗区总部招聘室工作人员联系，留下您的联系方式，有岗位空缺时能够及时通知您，鹤岗区总部招聘室联系电话0468——3576333.谢谢！
 
留言人：李小萌 留言时间：2018-08-14 14:47:37 第9726楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
你好，请问比尤特招聘的所有职位都是包住宿的么？
 
【回复】招聘开发经理 2018-08-18 08:48:01
您好：我是商学院招聘开发经理李艳秋，哈尔滨市内门店的员工岗位为异地工作人员提供免费的住宿。其他地市门店不提供住宿，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-08-14 15:35:41 第9727楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
在外面发现两个东西，在鹤岗时代广场好像没发现。一个是咪哒唱吧，另一个是一点点奶茶。这两个很受年轻人的喜爱。这个咪哒唱吧在佳木斯万达广场就有，一点点奶茶属于网红茶红，哈尔滨还没发现。
 
【回复】百货公司招商营运经理 2018-08-18 08:48:55
您好！我是百货公司鹤岗区招商营运经理张雪梅。时代广场四层电玩城内有2台咪哒唱吧，因各楼层现在剩余空间都是消防通道不允许摆放物品设施，因此没有在商场其它区域设置唱吧，有合适区域我们会引进此项目。一点点奶茶我们也会重点关注。感谢您的留言！谢谢！
 
留言人：新人 留言时间：2018-08-14 14:47:18 第9725楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
比优特的领导您好，我是时代二楼的一名员工，在这一周内，亲眼目睹了二楼曾主管 吕主管处理的两笔售后，充分体现了专业性和涵养，尤其对于顾客的恶言相向，谩骂始终笑脸相迎，语调温柔婉转，我们表示感谢，也请领导给予表扬
 
【回复】百货公司招商营运经理 2018-08-18 08:49:34
您好！我是百货公司鹤岗区招商营运经理张雪梅。感谢您对营运人员工作的认可及理解，这些也是每位现场工作人员应该做的。感谢您的留言！谢谢！
 
留言人：球球 留言时间：2018-08-14 14:46:21 第9724楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
你好，请问近期会不会招聘哈尔滨的储备干部了？如果近期不打算招聘了，那请问什么时候还会招聘呢？谢谢。
 
【回复】招聘开发经理 2018-08-18 10:37:18
您好：我是商学院招聘开发经理李艳秋，近期哈尔滨区没有面向社会招聘储备管理干部的计划。如果您有应聘储备管理干部的意愿，可以关注智联和58同城的比优特招聘信息。或直接与哈区总部招聘室工作人员联系，招聘室电话15114532733，留下联系方式，有招聘计划能够及时通知您。谢谢！
 
留言人：求问 留言时间：2018-08-14 06:55:44 第9721楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，请问为什么我每次带孩子去黎明店买玩具都找不到售货员，很失望，在外面买质量和售后都不好，难道都是自选，那为什么有的玩具锁起来，只是看的么
 
【回复】超市公司黎明店店总经理 2018-08-17 17:43:37
您好，我是黎明店店总经理张玲。首先为您在购物中产生不便表示歉意，由于合金车比较小不便于商品管理，所以将部分这样的商品进行展柜陈列，并在柜面上粘贴了提示标语，但是区域内会存在理货员不在区域内，顾客找不到理货员的问题，我会对该区域员工的工作进行调整：营业中员工为顾客提供更好的服务，减少类似问题的发生，并且将销售鲜花人员进行定岗，顾客有需求时会及时为顾客服务。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-08-14 08:48:24 第9722楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
收银员有一个休息不也属于减小时吗，当月算上休的话是208个小时，休一个减八小时，不也算我们的自己的小时吗，我们为什么回不到四个休息呢，我们这样上班真的很累，每天大脑时刻紧绷着，公司不是一视有仁吗，为什么服装超市的员工就有四个休息呢。
 
【回复】超市公司鹤岗区营运经理 2018-08-17 16:57:20
您好：我是超市公司客服经理王艳丰，关于您提到的收银员的公休问题，7月初集团已下发了相关规定，并已要求各店进行了传达，同时我也在巡店时与大部分门店的收银员进行了沟通，大家都表示能够理解。另外您提到的服装收银员休息的问题，因每个业态和每个岗位的差异不同所以没有可比性，希望您能理解！最后祝您工作愉快。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-08-14 08:57:08 第9723楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
218店食堂里的风扇是给打饭大姐自己安的吧，左边那个大风扇就冲着她自己吹，不管这边的员工，这边吃饭都热的不行了，就冲她自己吹，就她自己热我们都不热呀。这个食堂能不能空调调的高点，食堂屋里就跟蒸桑拿似的。简直太热了。
 
【回复】超市公司时代广场店店总经理 2018-08-17 17:33:19
您好，我是时代广场店店长李佳胜，关于您所提到的风扇只对食堂大姐自己吹风的问题，经核实了解确实存在您所反映的现象，现已与本人沟通，本人也虚心接受，并要求调制旋转状态，达到均匀吹风的效果。另外前期已与时代广场沟通将空调风量调至最大状态，为了让员工用餐时能够有舒适的环境，目前门店已安装三台壁扇，希望您能够理解。
 
留言人：希望 留言时间：2018-08-14 05:33:51 第9720楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
你好 感谢公司给我们离家远的员工准备宿舍 我在商学院顾乡二楼的寝室 之前有个微波炉 现在保洁阿姨说坏了 希望能给修好 要是能有个煮锅就更好了 外面卖的粥吃着不好也不方便 平时煮个鸡蛋 速冻饺子热热馒头就行 希望领导批准 谢谢
 
【回复】商学院院长 2018-08-18 07:41:43
你好：我是商学院院长马晓男，感谢你的留言，宿舍管理员之前已经将问题反馈到商学院，8月15日下午顾乡店寝室替换使用的微波炉已经到位，故障微波炉已经送去维修，你提到的寝室提供煮锅的事情，是不行的，寝室的物业条件不能满足煮饭要求，希望你能理解，谢谢。
 
留言人：员工 留言时间：2018-08-07 22:45:46 第9719楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好领导，想问一下民竟侧试的流程是什么，是不是应该没人时自己写，是不是不应当在领导面前写？更木能发领导微信里。谢谢。
 
【回复】薪酬绩效经理 2018-08-10 15:24:19
您好，我是鹤岗区人事主管闫庆余。民意测验是晋升的一个重要环节，测评过程必须是匿名的，要求测评人实事求是的填写。为了避免测评人迫于压力不能如实填写，我已要求各公司在民意测评表下发以后，被测评人要回避，如被测评人是直属上级，则测评工作由门店人事专员执行，坚决不允许当着直属上级的面填写，更不能发到上级的微信中，希望您继续监督，感谢您的留言。谢谢！