今天是 2025-07-12 星期六

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

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 最新反馈
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 15:54:54 第16133楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
前段时间看到有问住房公积金哈尔滨没有沈阳吉林普通员工都有,看了好几天这个问题怎么没有回复
 
【回复】人事行政部 2025-06-14 14:41:01
您好,公积金的待遇暂时没有变化,未来集团再有上调福利待遇的机会时,会考虑此项福利,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 14:18:24 第16132楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
有一个不明白的,现在柿子为什么要集中到一起陈列?如果为了集中顾客容易找到的话,那之前顾客已经习惯了水果柿子在水果,菜的柿子在菜区,你现在都统一到水果这,很多顾客买菜区柿子都找不到,不是更麻烦吗?如果为了提高销售,那直接换到好的陈列位置不就行了吗?难道给这些柿子集中到一起,顾客就更容易找到?就更愿意买?那还有好多顾客找不到商品问的呢?问得我们可以告诉顾客,不问的呢?是不是就不买走了。这不是给顾客添麻烦的事吗?还给自己家员工添麻烦,比如变价还得去菜那个表里找有没有变价,很容易就习惯了只看果的变价出现变价失误。你这集中一起让果的人都管果不愿意,让菜全管菜不愿意,这不就有矛盾了么?本来都很多活了谁能愿意再加品呢?我觉得现在应该研究给员工减少不必要的动作,省出更多的时间管理卖场商品,这样商品质量才能上去呀。生鲜不像杂百质量不好就直接影响销售的,每个人都想质量好多卖钱,可有时候各种事真是有心无力呀。
 
【回复】超市公司 2025-06-14 18:45:15
您好,我是生鲜事业部总经理刘娟,把西红柿类商品集中也是和优秀企业学习,为了把这个品类能够更好的展示给顾客,也是为了顾客能在这个分类集中的前提下能够更好的挑选商品。有些门店的位置可能是像您说的,顾客可能看不到,就会错过去这个分类,这个我们会关注。至于您说的调价没人管的事,我们会增加培训:蔬菜,水果的商品变价,肯定都是本课员工去核对价格,至于您说的给门店增加不必要的动作也不符合实际,都在蔬果区域,没有跨课太远,我们会关注。感谢您提的意见。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 13:46:53 第16131楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
尊敬的领导您好:想借这个平台反应一些情况:是关于真市美共享仓与日日配叉车司机的。叉车司机现在有些牛,自从叉车变成全绩效以后,各别司机只埋头干有绩效的活,上架和补货是有绩效的。当捡补员捡货遇到拣货位缺货的情况时,货在高空,自己又没办法拿下来,不得不硬着头皮找叉车下货,但叉车总是推三阻四、找各种借口来搪塞你,不是说补货任务多,就是让找课长下补货任务,再就是让找其他人下货说他有多忙,大家都能理解叉车现在是挣绩效的,哪怕让我们稍等一下也行的,总之就是不愿意帮忙,希望领导帮解决一下,想个两全其美的办法。
 
【回复】超市公司 2025-06-13 08:50:09
您好,我是真市美仓部长刘剩,给您解释一下操作的流程,每天高叉根据课长下发的补货任务进行补货,补货完毕后会释放拣货任务,这时的拣货任务中需求的数量已经全部下完了,也就是说高叉不需要再下货,这里存在三点异常情况会涉及到高叉再次下货。第一:高叉提交后忘记下补货任务。第二:拣货位库存不准确。第三:货已经下来了拣货人员没找到。所以为了减少无效动作,在需要高叉配合下货前需要找到相应课长查询一下当日补货任务后再看是否需要下货,避免出现重复下货的情况,另外针对您提到的高叉态度的问题,我已经对所有高叉进行强调,有则改之无则加勉,如果有个别高叉司机还是存在此问题,您也可以直接向我反馈,谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 13:17:16 第16130楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
您好,我想请问下,我今天十月会有年假,但是我们领导说我要是今年把休年假休完,2026年就没有了,我想知道为什么,今年给的不是25的年假吗?跟26年有什么关系?为什么别的员工78月份有年假就可以休,我为什么就不行,别的单位可以不全休,但是有百分比呀,最起码可以休个一天半天的,希望领导给答复,谢谢
 
【回复】人事行政部 2025-06-14 13:49:37
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,10月份开始有年假不是今年年底休完,是明年年底休完,课长传达的信息有误,您可以与我电话联系,18346157773,我帮您核对一下,谢谢!
 
留言人:比优特 留言时间:2025-06-10 13:09:43 第16129楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
大促期间管理干部加班领导已经明确让提,为什么个别店长还是横拦竖挡呢?你想在领导面前表现没问题,但不要压榨下面员工。领导说的调取郎新打卡时间希望能落实。
 
【回复】超市公司 2025-06-14 10:57:01
您好我是哈尔滨战区总经理李凯,针对此问题已要求各店长必须按标准执行落实,大促活动其间因工作量增加允许课长提交加班申请,昨天通过后台数据调取确实有部分人员没有提交加班申请,经抽查问询大多数是课长本人意愿不提,个别课长是因还没有来得急或是忘记提交,已通知本人尽快进行补交申请。所以您所在的门店没有执行到位或是店长明确不允许提交加班申请,请您及时反馈给我:18145623191 ,或是区域人事主管丁宁:18345106277, 以便高效快速的将问题解决。同时我会再次要求店长按相关制度执行,对未执行到位的店长进行问责,这也是集团不能容忍的管理方式。感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 13:08:05 第16128楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
比优特领导 我想知道绩效改革有结果了没有,说是不能绩效和400奖金都让我们得到,任务定的那么高,我们也没到到那个400呀,要是绩效取消给我们涨工资呀,销售干的就是绩效,本来就比别的课工资少,绩效再没有了,还天天累的跟孙子似的,典型的让想让马儿跑 还不给马儿吃草 改革的目的是让公司发展的更好 员工能够积极认真的工作 这么整不是变相的克扣员工工资吗 不能让员工心寒啊
 
【回复】超市公司 2025-06-15 04:44:50
您好,首先感谢您的反馈,集团为了让大家绩效更合理,激励性更加完善,正在梳理所有部门的绩效工资,集团会尽快把绩效问题梳理完毕,再次感谢您的反馈,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 12:43:22 第16127楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
请问各位领导,加工课绩效为什么取消了,说是改革,那为什么改革呢,改革是要涨工资,我们这改革是降工资,你能保证我们每个月都能得到那400元吗?别的课的工资本来就比加工课工资高,我们加工课挣的就是绩效,来应聘的时候签的合同就是有绩效,怎么我们是后娘养的吗?天天还让我们出业绩,没有绩效我们怎么出业绩,有绩效我们才有动力,各位领导我们不傻,你不能光让马儿跑,不给马儿吃草呀
 
【回复】超市公司 2025-06-15 04:46:53
您好,此条回复请参见16128楼,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 12:27:42 第16126楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
领导们绩效改革什么结果了,上个月30号就通知不给了等消息,我们销售就指这个绩效工资呢,你们高层可能不在乎这个钱,那400块钱画饼呐我们加工也拿不着啊,扣完保险两千多块钱了,你们改革也得讲理呀?合同签的时候有绩效工资,现在找课长要合同说邮回总部了,杂百工资比加工工资高五百,然后现在是能拿400绩效是涨工资了,可是加工呐,希望领导给解决一下
 
【回复】超市公司 2025-06-15 04:48:43
您好,此条回复请参见16128楼,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 12:27:27 第16125楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
618期间的52周MD到底是怎么个精神呢,陈列图不都画好了么。有按照海报品落实了,然后52周MD来了。还得重新要货重新规划端头,那为啥不在画大促布局图的时候各个部门相互通气落实一下呢
 
【回复】超市公司 2025-06-14 13:24:07
您好!我是企划部 张春明,原则上52周MD是公司所有营销活动的统称,618大促活动开展是52周MD在6月份营销计划的一部分,是价格促销的MD,端头规划应该整体规划,不能有冲突,在大促期间有其它节日主题的重点商品穿插操作,也应在计划时直接明确切换的时间,而不是临时通知,企划部将督促相关部门避免此类问题的发生,希望您在今后的工作中继续支持52周MD工作的开展,让我们一起把52周MD工作做好,有什么问题,您也可以直接拨打我的电话:13591681517。最后,感谢您的宝贵意见,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 12:00:58 第16123楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
您好,我想问下10年员工什么时候举办啊?那年到那截止谢谢给个眀确答复
 
【回复】人事行政部 2025-06-14 14:16:58
您好,十年荣誉员工名单已统计完毕,即将在门店公示,具体表彰时间还未确定,后期会建立“十年荣誉员工表彰通知群”具休事项会在群里通知。今年表彰的人员为2014年3月至2015年2月期间转正的,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 11:47:25 第16122楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
我想知道为什么绩效取消了,说是不能绩效和400奖金都让我们得到,任务定的那么高,我们也没到到那个400呀,要是绩效取消给我们涨工资呀,销售干的就是绩效,本来就比别的课工资少,绩效再没有了,我们工资就2000来块钱,还天天累的跟孙子似的,就怕卖不好还有压力,晚上出清扯脖子喊,就怕卖不出去,上个洗手间都没时间离不开人,再这样就激起民愤了
 
【回复】超市公司 2025-06-15 04:48:05
您好,此条回复请参见16128楼,谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2025-06-10 10:25:22 第16121楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
员工抽烟,吃个饭回没回来领导们看的那个严,是不是应该严于律己呢,领导干部抽烟三一群两一伙的,店长带头领着抽,一抽围一圈人抱个膀,咋那牛呢个个的,吃饭三一群两一伙的回来也在那抽,谁知道你到没到点啊,员工干点啥都得问啥时间啊,我想问问你们在那抱个膀抽烟都啥时间,嬉皮笑脸的,一天恨不得20颗烟,按一颗烟10分钟,你算算你们这群干部旷工多久吧,别动不动就强调我们啥,自己都没做到你们强调给谁听呢。还有,卖场忙,不让我们一起吃饭,你们为啥一起啊,卖场忙管理干部不应该比我们员工还重要么,一起吃饭,一起抽烟不说,制度给我们定的啊
 
【回复】超市公司 2025-06-14 10:57:43
您好我是超市公司哈区战区总经理李凯,公司对管理干部的要求要“严以律己”,身为管理干部也要以身作则,所以针对您反映的问题我们会对所有的店长进行强调,也会让防损部针对此问题进行严抓,如果您再次发现此问题可以上报监察防损部,也可以发我信息举报,电话:18145623191,感谢您的留言。
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 09:54:34 第16120楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
真是兵熊熊一个将熊熊一窝,这前台课长不行,工作真难干呀!问题越来越多解决不了,还有给个别商品课长打电话不耐烦,你以为我们愿意给你打电话呀,我们只是传达顾客的信息,如果你到位还用给你打电话沟通吗?如果不打电话是不是顾客就不用排队,别总拿对你课员工的态度对我们。在其位,谋其职,负其责,尽其事,如果干不了就让位其他人。不用回复,是谁都自己对号入座吧!
 
【回复】超市公司 2025-06-13 16:04:24
您好:我是超市公司收银客服部经理王艳丰,因您没有标注具体的门店所以无法针对性的回复解决,因近期集团要新开多家门店,各区各线都有很多新晋升的管理干部代课,在管理方便会存在一些瑕庇,我们需要给新干部一些时间来适应,也希望员工能够积极的配合包容新干部,我相应他们也会尽快适应新的岗位。关于您提到商品课长不耐烦的问题,我会在店长群里要求对商品课长进行强调,避免再出现类似的问题,另外,解决此问题最快速的方法就是,找到您的店长反馈或直接标注问题门店的相关信息,才能更快速。最后,祝您工作愉快,家庭幸福。
 
留言人:问号 留言时间:2025-06-10 09:49:22 第16119楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
生鲜课长没有C班还是没有C班10元补助?一言堂这个事我们是不认可的,请下发制度明确一下,谢谢。
 
【回复】人事行政部 2025-06-14 14:09:57
您好,为了不让管理干部加班,有些门店会根据销售高峰以及早晚到货时间给课长偶尔安排C班,特殊情况下,是可以安排C班的,干部安排C班也是有10元补助的,门店自行报销,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:光头 留言时间:2025-06-10 09:09:18 第16118楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
想请教个问题 换挡的时候剩余库存,不让返,不让摆,不让放库房,我放哪里?不要说订货不准确,档期最后两天难道我可以空平台吗,不空的话就算用假底,整个课换下来的品也老多了,大促规划的时候一点位置也没留啊,那些东西我让他凭空消失吗
 
【回复】超市公司 2025-06-14 13:36:13
您好,我是辽宁战区总经理单长荣,您所说的这种情况现在各门店确实存在,目前各门店档期剩余商品的处理方式不尽相同,总结起来大概有以下四种方式,您可以作为参考根据您门店的实际情况去选择最合适的处理方式。一、门店如果有空余端头或地堆,可以将商品放在上面陈列,消化库存。二、可以放在后端头进行处理,直至库存消化完毕。三、如果剩余库存较少可以放在正常的排面或柱面进行销售,维护好商品参数,以便尽快消化库存。四、可以联系相应采购给予政策支持,快速的将剩余库存处理掉。如果您在处理的过程中遇到任何困难,可以找到您所在门店的店长,店长一定会尽最大的努力调配资源帮您解决问题。如果您还有问题可以与我联系,我的电话是:18302451811,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:牛马 留言时间:2025-06-10 08:53:16 第16117楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
618终于忙完了,从前期准备到大促开始,店长要求上大班,上了,一天15—16个小时现在是不是该结算一下工时了,我想说工作的时候下发个任务都要求照片打包回传的,说明你们重视,就这个加班的事你们真不爱管啊 不然以你们的管理能力不至于这样,你们只知道怎么维护公司利益,各种规定也是为公司利益,对于员工的利益你们其实有的是办法,只是不愿意用,给董事长省钱,白嫖。各位领导也别说什么可以提加班,店长会审,遇到大促没有不加班的课长,谁又敢提呢,你提加班就是心里没数,没有格局,评级的时候还不是人家一句话的事,如果不高兴了平时工作中更是小鞋不断,受到这种限制的时候谁敢轻易提加班呢,那对我们基层管理干部的公平体现在哪呢,辛苦过后不需要补休吗,牛马犁完地也得休息吧,希望人事部直接下要求 所有课长把打卡记录和加班申请截图都打包交上来,店长两天之内批完,不然扣30分执行力,如果怕课长故意拖延时间,一经发现就72条
 
【回复】人事行政部 2025-06-14 15:41:49
您好,618期间的加班,公司有规定,按要求提加班,到月末的时候一起结算加班费,加班费结算到6月份的工资里,以后只要超出公司规定的加班结余小时上限的,超出部分月月结算加班费。另外,在加班方面公司有管控要求,已经向各战区总进行传达,感谢您的留言。谢谢! <br>
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 07:54:34 第16116楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
员工是不是应该有公平对待才能为公司出力一点公平都没有就会拿那点分说话
 
【回复】人事行政部 2025-06-14 14:03:09
您好,如果您遇到了不公平的对待,请表述具体事例,不方便说的,可以向员工关系主管沟通,联系电话:15734015559,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:张梅 留言时间:2025-06-10 06:35:17 第16115楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
各位领导好,我看到王丹领导说绩效在调整,这个没问题,那为啥没有说这个月绩效还给不给我们补,跟超市走那400元算绩效吗,那要是算的话,那和取消有啥区别嘛,这个月就这么给调整没了啊,一直听说要涨工资,不知道这回调整是给我们涨工资还是掉工资呢,领导能不能给个正面回答
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 05:33:36 第16114楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
您好,领导 <br>再说一下收银班次问题,每次都说让直接跟门店课长说,解决更快,如果能说的话,谁也不会在这说了,谢谢 <br>活动又开始了,希望领导要求下去,就是不管人工还是自助,每个人按班次下班,想加班的,可以换个机位去收款,这样才公平,希望这次领导能给解决,谢谢
 
【回复】超市公司 2025-06-13 16:02:43
您好:我是收银客服部经理王艳丰,因您没有标注具体的门店,所以无法针对性的回复解决, <br>大促前的课长会议上针对此问题我已经进行了重点强调,如果还没有解决您的问题,请直接与我联系18045731717,我直接与门店进行沟通帮您解决,或您直接现场要求下班的员工调换机位。最后,祝您工作愉快,家庭幸福。 <br>
 
留言人:顾客 留言时间:2025-06-10 02:28:06 第16113楼
区域:大 连 公司:超市公司
 
老鹤岗人出来20多年了!想在大连买一点儿鹤岗当地的特产!比如翔鹤白肠,白酒厂的红粮陈酿!鹤岗小鳖子等等。在各种电商平台搜索了一下,价格贵的离谱!比优特是鹤岗在超市!能不能帮忙买点儿这些货!也不要价格多优惠,和鹤岗当地超市持平就行!也可以加点儿邮费!
 
【回复】超市公司 2025-06-14 13:44:46
您好,目前大连区确实没有这些鹤岗特产的商品销售,而且您提供的商品信息,目前大连的超市门店没有引进,建议您可以让亲属或朋友在鹤岗帮忙邮寄,您的需求我们已反馈给超市采购部门,日后会根据商品的评估结果决定是否在大连地区引入,感谢您的理解和支持,谢谢。