今天是 2025-07-19 星期六

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

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董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:哈哈 留言时间:2025-07-15 19:13:07 第16315楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
各位高高在上的领导,公司有明文规定,基层员工和基层管理干部加班算加班,是所有部门都是这么执行的吗?总部基层算不算基层?支援加班不算、休息日加班不算、大促加班不算,下班后几乎天天开会,不管你下不下班,企微、电话一顿轰炸,以为出啥大事了呢,打回去告诉你不是东西找不着了就是鸡毛蒜皮的事,再不就是视频会议让你上线,有的会议嘟嘟半天都听不出来啥是重点,反正只要是工作就是重点,王海龙总裁在早会上说过、下班后基层再有工作就是加班、可是现实中没有这样,这个制度是出台让劳动局看的吗?可以在朗新中调查一下数据看看有多少提加班不给审批和驳回的,还有根本不让提的,提了就找你谈话,说你没高度,我一个基层员工我有啥高度,顺从领导了就不能提加班,反驳两句就给你穿小鞋,专挑你休息和下班的时候给你安排工作,留课题,让你在家休息都休不好,只要你有点责任心就肯定不好过,鞭打快牛,因为他吃定了你会因为自己的责任心而难受,就是祸害你,责任心越强越难受,一点一点还有责任心的就都磨没了就好了,跟着好的领导,懂得团队建设,你加班就能提加班,碰上自私自利、品格龌龊的领导,除非你会舔,要不你就来吧,深有体会,怎么的,基层还分等级吗?有能加班的、有不能加班的,同样付出、得到的结果却不同。开会口号喊的嗷嗷叫,基层加班算加班,尽量下班后不安排工作,领导喊完口号就开始装聋作哑了,实际上加班不让提,干啥都着急,半夜都拽着你开会,干吧,就这么干吧,就这么让比优特越来越好吧。
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 15:19:19
您好,涉及加班问题,无论是总部还是门店,都是统一标准,涉及休息日的加班应提审批,过后串休,平日的加班,如遇紧急突发情况可向上级申请,过后串休。另外,涉及下班开会,半夜开会等情况不是公司提倡的,如果您所在部门此情况频繁发生,请明确该部门,公司会对其进行纠偏。感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 16:12:04 第16313楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
领导们能不能想想办法,新开门店员工天天上10多个小时,要是上几天还行这都一个月了谁受得了,也就那些只动嘴的领导能扛住。控制员工编制,控制小时工人数,活根本干不完,就让正式员工加班天天干到半夜,比优特就是这样赚钱的呀?用员工身体健康换钱呗!要不就是这个领导来了说这不行,那不行,调整。你行,你来呀,干几天你不的哭着找妈妈呀,开店之前不想明白,店都营业了又这也改那也改的,能力不行就别出来嚯嚯别人
 
【回复】超市公司 2025-07-18 09:44:24
您好,我是哈北区总经理李凯,对近期筹备新店开业的兄弟姐妹说一声辛苦了,感谢大家为新店筹备期间的辛苦付出,新店排班对于夜间补货是有专人负责白天不来晚高峰时候到,且集团没有控制门店的编制,都是超出人员配置,同时增加了第三方人力补充,开业前在了解到兄弟门店商品销售好的时候会存在调动陈列,目的也是为了销售额,希望您能够理解,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 16:05:13 第16312楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
公司领导你好,我是配送中心的一名叉车员,看公司答疑都是说绩效和绩效变更不通知员工的事,那今天我也想说说我们工资的事情,从2018年开始我们成立日日配模式,以开始是每月死工资,调整到了绩效工资以多劳多得原则发放工资,我们叉车员以课内员工工资总和的平均数为工资,昨天发放工资了我一算少了好几百,就去找了课长,课长查看了工资表说有问题就联系了店长,店长沟通完等到的信息是工资不按课发放了,按课长所管的所有课员工工资的平均数发放,现在就出现了一个现象,我这高工资的被低工资的平下去了,例如我正常1500元,低的1000元,合起来是2500元,平均数为1250元,原本我能开1500元的,为什么就成了1250元了,这样的算法我一直也没有想通,公司没有节省人力成本只是把高工资员工的钱分出一点给了低工资,对于高工资的员工来说每月损失300元年节损失2000元,这一年下来要损失5000元以上,店长问人事那边就告诉工资算法变了就完事了,这一句改变我一年5000多就没了,领导想过吗?我也想问问人事部门你告诉谁了?我们店长都不知道别说我们能不能知道了,也没有通知我们直接就把工资体系改了是不是有点一言堂了。我知道答疑是店长回复,我是鹤岗配送的,我们店长就别回复了,有没有能把这个事情弄明白的领导回复一下
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 15:43:19 第16311楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
尊敬的领导你好,我是鹤岗配送的一名叉车司机,近两天刚刚开了工资,我们工资是平均我们本课绩效的平均工资,不过我算了一下少了几百块,我也咨询了课长和店长,给我回复的是公司改方法了,对于这个说法我本人有些不认可,公司有下发文件说改制度了吗?可是改方法了也没有通知我们啊,在我没有接到通知的情况下就把我的工资降低了,对于这个方案我不理解,公司一直都是以诚信为主,我也在公司工作了十多年了每次有改变时都告知到员工,也会考虑到员工的想法和感受,也会为员工解答。为什么这次却没有告知,也没有调研直接就突然决定了。公司要是没有这个文件那就请不要瞎改,请继续执行原有的方法,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 14:14:36 第16310楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
17课工资有人关注吗,为什么是拣货量的100%除四,而不是80%.有很多商品不是独立包装的,例如冰糖大枣,面包,请做工资的栾雨婷讲解一下,或者上级领导解释一下!谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 13:45:05 第16309楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
关于各门店小时工是否都存在混小时的情况,拨一拨转一转,不拨不转,这种情况哪位领导有更好的处理方式,谢谢
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 11:40:05 第16306楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
长春北湖前台课长齐洪涛态度差 对员工态度都不好 对顾客能好吗 对同一职位或者比自己高的职位同事态度都可以做的很好 有事必应 对员工爱搭不理 如果是你忙你没时间可以好好和员工说 不至于做到问你问题你一句不知道就解决了吧
 
【回复】超市公司 2025-07-16 14:57:18
您好,我是北湖吾悦广场店店总经理李慧,首先非常感谢您反馈的问题,因您没有描述具体事件但通过您反馈的问题,我已找到本人进行了谈话,进行调整,在工作中如发现问题可随时与我沟通及反馈,我的电话15898337599,最后祝您生活愉快,谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 11:37:46 第16305楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
加工绩效开了,别说没开,只是俩月几十块钱,还得算上六一八大促,要没大促也就十块二十的,这绩效核算的跟开玩笑一样,任务定那么高,完不成还各种事,努力卖货给你十块二十的,不努力,一分没有!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 11:36:21 第16304楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
麻烦我请问一下各位,首先你们总说食品安全专员又福利又休的,你知道我们每天都干多少活吗?如果你们谁真的想去做这个职位可以去和课长或者店长去提这件事,不要总是无休止的去提有意义吗?其次就是我们每天出体力每个单品需要一个一个在货架拿下去再放回去的时候你们在哪里?费眼睛疼的睁不开的时候我咋没看到有人问问或者关心一下呢?不要总是站着说话不腰疼,在比优特上班没有一个岗位位是闲着都是满负荷工作,如果谁说你也可以查,那么好 工作给你你去,整个卖场商品的日期 问题商品都交给你,你们理货员平分 我们也无所谓,各回各的岗位谁行谁来!那又能怎?每天都在提心吊胆的上班都要搞神经了,巴不得你赶紧上来,把我们换下去。最后麻烦我想和各位领导提一下,能麻烦把每月200小时换成每月带休息吗?和卖场的理货员工作模式也不冲突,我们也需要休息一下放松放松眼睛,要不然每个神经的是紧绷的。谢谢 领导了!
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 11:43:22
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,每个岗位都会根据岗位需求和工作标准,选到适合的人,把合适的人放在适合的位置,食品安全员要求工作认真,严谨,细致,做事一丝不苟,责任心强等。不是所有人都能干这项工作的。公司对这个岗位非常重视,所以,由食品安全部门分管这个岗位,对其业务进行指导。涉及行政方面,食品安全员是归属到门店进行管理,对于排班问题,我们会与店长进行交流和研讨,最终排班方式要以与工作内容相匹配的工作时间为最适合,感谢您的留言。
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 11:16:13 第16303楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
作为一个比优特人我感到很骄傲,公司的一些福利待遇也让员工很暖心,在这里我只想提出一点小小的建议,就是年节福利三薪待遇,之前一直说是所有员工轮班上,由课长排班,我也理解课长一天工作量比较大,有的时候不能想的太全面,可能忽略了,一年要是差一个两个可以理解,但是一年三薪同一个课员工之间差出好多就让人有点心里不舒服了,都一样干活会让员工心里有落差不平衡。出来打工一天都想多挣一点钱,一百块钱对一个普通员工很重要,希望领导们可以平衡公司给员工的待遇,谢谢。
 
【回复】超市公司 2025-07-18 11:17:03
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,感谢您对公司的认可,涉及三薪的出勤要求,公司有规定:要求课长尽量给员工轮班排出勤,但有些新上任的课长可能未关注到这项管理细节,下次再遇到三薪前,人事部会重点提醒和强调一下,让课长公平排班,三薪期间轮班出勤,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 10:34:56 第16301楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
大连区,负责人就可以随意抢单的吗?负责人在卖场捡单子,再来一单负责人没捡完前几单直接把新来的单子一起捡了,我们小时工是出来玩的吗?负责人挣了保底还要抢小时工绩效,良心过得去吗?我们也是出来挣钱的,不是一天无所事事出来几个小时陪领导们玩的,一次一次默不作声当我们好欺负,多少次了,再不作为,直接把电话打到电商总部领导。
 
留言人:啊啊啊 留言时间:2025-07-15 10:34:48 第16300楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
这任务订的真是没谁了,完成的基本月月拿钱这个累计的,欠的拿什么补,现在不是能不能力,就是看谁代的线好完成,不好完成的代的多谁也完不成,如果不开新店,不调店,将近30%课长都得降薪,生鲜代的课带差不差,杂百代的课一样么,任务是一样的,我们只能看到前台毛利,后台毛利呢,活动究竟门店补多少毛利,每个线扣了多少毛利,防损查过吗,我们课长也是人,人家完成我们差啥,都知道杂回事,确实没有那么公平的事,领导也说研讨,希望给个好的结果吧,
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 09:13:19 第16299楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
大领导们 抓点实际的吧 货缺成啥样了 好卖的配送没货 天天喊着要业绩 货都没有 拿啥抓 要点货 求爷爷告奶奶的 配送有没有货 心里没数吗 天天推这个推那个 能不能把货 备齐了 活动结束了 货也没有 真不知道 你们主推的意义是啥
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 08:41:18 第16298楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
领导答疑说加工绩效,六月份工资一起发,怎么没有!没绩效,一个月才能开三千多,都不如一个服务员!发个餐补标注七月份,那我六月份餐补那?不注意又少一个月呗,咱公司做什么能不能严谨点,说到做到!不是领导想怎么做怎么做,都有规章制度吧!
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 11:37:09
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,6月份加工部的绩效工资已经发放完毕,您的餐补如果有什么问题,可以找课长帮忙核对,餐补都是有明确标准的,员工转正的次月享受餐补,次月15号前发放上个月的餐补,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:配送员工 留言时间:2025-07-15 08:16:37 第16297楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
您好,各位领导,工资啥时能发,咋的工资都不能准时发放了,考虑到员工心情了吗。
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 11:23:09
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,公司规定每月15日是发薪日,工资在15号晚上17:00前都会发放完毕,除非个人原因卡号失效或者其它特殊原因需要二次发放的除外。如果您工资存在任何问题,请与我联系,电话:18346157773。
 
留言人:沈阳 留言时间:2025-07-15 07:53:44 第16296楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
沈阳配送二楼饭堂给配个风扇吧 ,每天吃饭要热死了,像个蒸笼
 
【回复】超市公司 2025-07-18 10:08:16
您好,我是沈阳杂百配送店长刘震,感谢您反馈的问题,二楼已经增加了风扇,大家吃饭时可以开启使用,如您还有其他问题也可与我联系,我的电话是18345105518.感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 02:42:51 第16294楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
我是一名推车员,领导们最近天气确实越来越热了,我们户外作业时体感温度挺高的,大家都挺注意防暑但还是有点担心。之前听说过防暑降温费这事儿,想着问问咱们单位这方面有没有相关安排呀?主要也是想让大家干活更安心些,您看方便了解下不?”
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 10:45:00
您好,防署降温费是涉及南方的个别省份,由总工会发起的特殊补助,主要强调35度至40度之间,在室外高温作业下的一些特殊要求和待遇问题,目前,公司暂没有这方面的安排,谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2025-07-15 00:18:04 第16293楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
各位领导,各位朋友大家好,我想反映一个情况,咱们鹤岗区域云闪付政府券活动时候超市收银台老是卡顿收不上款能不能赶在不忙时候检查检查维护维护修一下。我了解到到了云闪付老是卡顿不知道哪个设备还是哪个接口有问题,前台课长倒是挺好的给找其他部门解决但是都解决不了,因为也没人来维修,我了解两次就是六月份这两次各个店都有卡顿现象2202,2203,2201,2206,2226店的邻居亲戚朋友我都问了都有的都没刷上。我希望尽快检查一下,下次不要再卡顿了,既耽误销售还耽误我们享受优惠,谢谢。
 
【回复】超市公司 2025-07-18 15:10:09
綦来春(信息部綦春学) 7/16 10:02:46 <br>您好!我是信息部长綦春学。关于您反馈的云闪付活动券无法参与的问题,我们已联合财务部与相关银行进行了沟通。经核实,最近两次活动中,分别是中行和农行各出现了一次问题。针对此情况,我们已向合作银行提出明确要求:今后云闪付活动开档时,必须有银行技术人员在现场提供支援,确保一旦出现问题能第一时间排查并解决,保障顾客的正常参与体验。感谢您的反馈和支持,谢谢。 <br> <br>李明艳 7/16 10:06:03 <br>收到
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-09 00:00:21 第16292楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
生鲜领导订的政策都是好的,关键的有人执行对吧,人员太少了,有些东西感觉没必要,你像盘点商品还得摆整齐放中间,有必要吗?员工还得特意放中间拍照片。各种标准实在是太多了,就这几个人根本执行不了。难道不应该把有限的精力都用在卖场吗?一会这个精进计划拍照片,一会这个整改拍照片,一会那个拍照片,要不就整个玉米今天返货,明天来货,后天又返货的,我也不知道这个玉米是咋了?不浪费员工时间吗?本来员工时间都争分夺秒的咱能不能别整这么多事?人要比以前优化干活人少,活还得干的好,可能吗?最后就是自欺欺人了,一级糊弄一级。有那个时间咱好好研究研究怎么给配送来货质量搞上去,价格搞便宜,平台质量搞好不好吗?生鲜销售好不好就两点,商品新鲜质量好,价格合适就完事了,这两样好了你陈列在哪都能卖,你质量不好摆出花了顾客也不买。
 
【回复】超市公司 2025-07-12 16:12:59
您好,我是生鲜事业部负责人刘娟,针对您反馈盘点拍照问题,与营运沟通采取监控中心方式来稽核门店执行是否标准,减少员工动作,对于精进计划这项工作我们还需要在当下这个阶段继续落实,因为目前各区各店生鲜营运标准参差不齐,为了给顾客提供满意的购物环境,此项工作还要继续推进,如果近期各区营运标准达标可以考虑减少回传动作,对于到店商品品质及鲜度问题,门店如果发现有不好的商品,可以及时反馈到营运经理或生鲜营运部长处,帮助大家协调解决,希望您能够理解!感谢您的留言!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-08 23:23:57 第16291楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
比优特的领导现在越来越多了 一点也不专业 根本就不能服众 确实是每天巡店 照片拍一堆 问题发现了 你倒是帮忙解决啊 或是给指点指点啊 动不动就你只要结果 也是 不拍点照片周例会讲啥啊 不拍点照片大领导不得觉你不作为嘛 你这活谁都能干 天天拿着高工资 不干实事 新店开业员工抽走那么多 本来门店人员配置就是可丁可卯的 抽走这么多人卖场标准咋能标准 一整就说这不是理由 没人干活还让说 你一巡店拉拉个脸 好像谁欠你的一样 你咋那么高高在上那你 真是狗尿苔长金銮殿上了 之前教育课长时总说不能走极端 课长着告诉员工 不能走极端 现在看来领导要求的也处处是极端 垃圾桶不让扔垃圾 库房不让房货 出清区出清商品多了也不行 这不能留库存 那不能留库存 必须日清 第二天车不来货 空排面也不行 这超天数扣分 那超天数买单 课长是神仙啊 你行你来订货 你们真应该下沉下沉 让大家看看你们领导的水平 挑这个烂次 挑那个烂次的 确实 生鲜烂次不能容忍 来货品质你咋不抓一抓那 到门店 就烂 不出面吧 空着得挨罚 出面吧 烂次挑不净还得买单 真是太难了 领导们啊 解决点实质性问题吧 别天天只会盯着那点数据行不行 就那点数据 只要有权限 谁都能看懂
 
【回复】超市公司 2025-07-12 16:18:19
您好,我是生鲜事业部负责人刘娟,针对您反馈的问题1.近期开业确实集中,但是也给门店增加了小时工,解决人员支援缺失的问题;2.针对垃圾,库房不让放货,经过了解不属实,而且,垃圾、下存、库房、都是有相应标准的,按标准执行即可;3.针对日清,空排面,对于日清商品的要求,还要继续落实到位,如因配送到车时间晚,导致早晨到货商品不全不能全品出排面,对门店不做任何处理,营运会了解具体原因再去处理。感谢您的留言,祝您工作愉快!