今天是 2023-10-02 星期一

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您好!
  为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。

另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式:

营运副总监万鲁滨(主管客服):133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理 管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹:183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理谢威:15945812503

集团内部管理问题反映渠道:

监察经理刘宪魁(主管集团廉洁违规违纪):

183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理刘文亮(主管内部关系协调 合作商投诉):

183 4510 5558邮箱:liuwenliang@butsm.com

董事长(短信回复):183 4510 5558(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com

副总裁许鹤:183 4510 6555 邮箱:13624682111@139.com

 
 
 最新反馈
 
留言人:员工 留言时间:2023-08-22 11:44:19 第13410楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
您好,比优特是颠倒黑白,混淆是非吗。207店长王广鑫用人唯亲,打击报复异己。包庇有关系的人,开除没有关系的人。王广鑫开会时满嘴污言秽语,脏话连篇,吼叫。靠威胁恐吓开除做店长?说姜启明是他兄弟,跟他反应姜启明利用权力分货不公平,就被开除。都是有关系的人,才能照顾。没关系的就欺负。一手遮天,王广鑫是老板的亲戚吗?谢谢
 
【回复】品牌文化部 2023-08-25 12:49:30
你好!留言中的问题此前您已经通过员工关系经理和董事长邮箱进行了反映,集团已经安排相关部门对所涉问题进行调查,调查核实后会进行相应的处理。谢谢你的留言。
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-22 11:19:12 第13409楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
超市板车没几个好的了!!!拉货板车转向轮都不转轴了,就硬拉硬拽,拐弯处,还会翻车,就不能给解决解决吗?申请也不给解决!
 
【回复】超市公司 2023-08-24 11:36:16
您好,我是超市公司辽宁区营运副总监邵巍,针对您提出的情况,我们非常重视,现已要求店长抓紧时间在门店进行检查,对于已经损坏不能正常使用的补货工具抓紧维修,解决员工的痛点。感谢您的留言!
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-22 11:15:13 第13408楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
819活动这么忙,员工都安排不开呢,还要求市调,本来都全场折扣了,还有必要再市调那么多品么,现在的活越来越形式化了。不管你门店忙不忙。
 
【回复】超市公司 2023-08-24 09:19:33
您好,我是超市公司收银客服部总监万鲁彬。活动期间的市调工作是一定要做的,我们做活动,其他商家也会做活动,为了保证价格不高于其他商家,树立价格形象,活动期间的市调工作是不能暂停的。另外,采购也会不定期的引进很多新品,新品的市调工作也是要正常开展的。活动及节假日期间门店确实非常忙,我们非常理解,所以我们会采纳大家的建议减少市调品的数量,减轻门店员工的工作压力。
 
留言人:顾客 留言时间:2023-08-22 08:03:01 第13407楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
现在比优特的服务还有考核吗?周六去时代购物,在生鲜区域,你们生鲜区域什么样自己心里有数,那窄的恨不得全堆上平台了,员工推着笼车看见顾客一句话没有,我主动给他让路,经过我身边的时候笼车挤到我的手,员工当作没看见没听见我说什么,直接就走了,自助结款的时候,出现问题员工过来看一眼告诉我是什么就走了,那还得刷卡确认呢,都过来看了,顺便刷个卡不行么,非得再喊一次才行。还会怼顾客,语气很轻蔑啊,顾客自助遇到问题,礼貌叫员工过来帮忙看一下,反被员工怼,没去客服台投诉这就不算服务投诉了?还是现在比优特不做服务了?还是没有受伤流血就不算安全事故了?
 
【回复】超市公司 2023-08-26 13:08:42
您好:我是时代广场店店总经理蔡文平,首先很抱歉给您带来不愉快的购物体验,因近期卖场内改造确实影响了顾客通行的顺畅,同时员工没有按照我们的标准进行服务,是我们的员工没有执行到位,近期我们会组织员工培训学习,在日常工作中我们也会进行监督及指导,做好服务及安全的保障工作。再次感谢您对时代广场店的关注!
 
留言人:++ 留言时间:2023-08-15 23:53:05 第13406楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
咱们比优特学员什么时候开始有餐补,餐补一般几号发?
 
【回复】人力资源部 2023-08-17 16:02:41
您好:我是黑龙江区人事经理李艳秋,试用期员工转正的次月开始享受餐补待遇,餐补发放时间是每月的15前发放完毕,谢谢!
 
留言人:无语 留言时间:2023-08-15 23:47:52 第13405楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
公司强制员工换头像是违法的行为,涉及到侵权责任。关于公司是否有权要求您更改微信头像的问题,使用如何微信头像是您的个人自由,公司没有权利干涉。<br>法律依据<br>《中华人民共和国劳动法》第一百零五条违反本法规定侵害劳动者合法权益,其他法律、行政法规已规定处罚的,依照该法律、行政法规的规定处罚。
 
【回复】超市公司 2023-08-17 15:12:45
您好,我是企划部部长张春明,企业与员工就是利益共同体,只有企业健康发展,才能为员工涨工资、涨福利,今年4月份公司刚刚为员工上调了工资。这大大增加了企业的人力成本,但如果我们没有收益,也会难以生存。对于过去的一年,我们刚刚经历了疫情,今年我们正努力在各大节日抓住时机,相信每位员工都希望身边的人都知晓我们再搞活动,以此造势,提升来客到店的可能性,提升企业品牌在行业的影响力和地位,提升比优特超市在老百姓心中的地位。对此,需要兄弟姐妹们奉献一点力量,并且,公司也没有强迫员工,只是公司将愿意支持公司的员工在价值评估时会增加0.3分的权重占比,价值评估只是对餐补和福利有些影响。对于不愿意更换头像的同事,集团并不干涉。希望您理解,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-15 21:56:43 第13404楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
今晚九点半多点儿又查不到销量了,唉!!!
 
【回复】信息管理部 2023-08-17 14:14:47
您好我是信息部长綦春学,感谢您对无法查销量问题的反馈。对于您提到的九点之后无法使用软件查到销量的问题,我们已经进行了仔细的排查。根据我们的调查结果,我们并未发现出现无法使用软件的情况。为了更好地帮助您解决问题,希望能得到更详细的信息。请您告知是哪个具体的软件在九点之后无法查到销量,以便我们能更准确地定位并解决问题。若在今后再次遇到类似的问题,请您及时联系我,我将会第一时间处理。联系电话15945839883。
 
留言人:666 留言时间:2023-08-15 19:56:20 第13403楼
区域:辽 宁 公司:超市公司
 
我在公司这个月扣了2500块钱让我三天之内必须交钱。 我到点下班了你还问我为啥下班不跟你报备,难道让员工到点下班不是每个公司应该履行的义务吗。有工作需要加班领导也不提前通知,你让我自己领会吗。你们扣我钱的时候为啥不问我能不能交的起。一个月涨点工资还没到手呢,都先交回去了,里外里都是我自己挣自己的钱。
 
【回复】人力资源部 2023-08-17 16:15:19
您好,我是人力资源部区域人事经理李明艳,需要向您了解具体情况,便于问题的解决,您可以给我打电话,或者向员工关系经理反馈,希望能够帮助您解决问题,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2023-08-15 19:41:02 第13402楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
兴安台超市领导您好:我是13401留言顾客,关于我8月15号上午在兴安台超市购物当中所反映的问题,感谢相关领导在百忙之中第一时间内给予解决,没想到很小的问题能得到领导们的重视,奖罚分明。件件有落实,事事有回音,尽力维护消费者的权益,提高顾客的幸福感, 让我们获得安全感。在这里祝比优特集团 蓬勃发展,日胜一日。
 
【回复】超市公司 2023-08-16 11:25:26
您好顾客,感谢您的留言,祝您生活愉快!
 
留言人:顾客 留言时间:2023-08-15 11:52:10 第13401楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
兴安超市公司店经理:我是8月15号上午在兴安台超市购物:以下是我购物中所遇到的事情:1:我在你们店内购买排骨,因为我不会挑选肉质,我问下卖排骨的员工,穿你们红色工服黄色盘头的女士,哪块排骨好,你帮我看一下,这位员工说都在那呢,你自己选就行,当时就有一位顾客在切肉,也没那么忙啊,我寻思就等几分钟,等员工忙完就过来帮我挑选一下,结果员工站切肉的地方,压根没动,我的身边有2位女士,有位女士挑了几分钟,这位员工说,排骨有2个价位的,26块多,18块多,你别在那乱放乱拿,别整混了,自始至终,这位员工就站切肉的地,连动地方都没动,我这一看好像也没有帮我挺选的意思,嗓门喊的到挺大,我自己就拿了一小扇排骨,我当时说今天中午就吃,你帮我切小点块,我的刀不好使,省得回家 剁了,中午就吃,<回家到后我发现2条排骨条都连着,我不知道员工什么操作流程,我已拍照片为证,你们自己也可以调一下监控,称重时间9点14分,随后我到卖盘子那转了一大圈,也就是10分钟吧,想起来忘买饮料了,我走到卖粮油的区城,这时突然走过来,一位矮胖的女员工穿着红色工服的,到我的购物车,说我看下你的排骨称重没,拿袋左右看了几次,上面套了2个袋,已清楚标注好价格,49元多,当时员工也看到价钱了,〈可能是卖肉的员工,寻思当时我挑的贵的,按照便宜的给我称的,我当时选商品时,让你们帮我挑,员工没动,我自已就拿起一扇,员工给我称重了,你们自己可以查一下监控。>,这位矮胖的女员工拿起我的排骨就走了,间隔1分多钟回来递给我说,称完了我以为没称呢,自始自终一句礼貌用语都没有,递给我就走了,请你们领导查一下监控明明看到商品已打完价,为什么拿走,为什么这位员工做事如此这么 鲁莽,谁派她做的事情。2:我在卖海鲜的挑选的文蛤,我看称重员工面前有自卷带我让她帮我套2个袋,海鲜都有水,员工随手撕了一个,给我说你自己套吧,你们也可以查一下监控,称海鲜的员工到底多忙,头不抬,手也那么忙吗?3:我在结款时想用邮政信誉卡100减10元的,问了1款台出口最左手边的员工说不知道,她问了一下一挨着的款员,也说不知道,就知道云闪付,别的活动不知道,说你在问前面几个款台看一下,我走到11款台,11款台也说不知道,我这一看所有收款员都不知道有这活动,那我寻思就问下客服台电话吧,要是你们兴安台店是否能用,能,我看在哪个款台交?不能用卷就算了,结果11款台员工说不知道客服台电话多少,随后又问下10号款台员工你知道客服电话不,10号款台员工可大声了,说不知道,我当时就生气了,你们员工是新员工吗?最基本的礼物用语用没,最基本的工作电话不知道,我当时很生气把购物车的东西放一边,自己上二楼找的客服,你们也可以调一下监控,我找到客服员,反映问题,给我解释的很明白,兴安台店不能用邮政信誉卡100减10元,款员说不知道后续告诉领导会加强培训我非常满意,商品小票有客服台电话,员工说不知道客服电话的问题已反馈的工作群,我这一看客服员给我解决了,卷我也知道不能用了,那我就下楼结帐了,走到8款台时,听见10,11,8款台说,哎,看这样咱得培训培训了,这有的活动咱也不知道啊,前面说了什么不知道,我就听到这一句,更生气的是。4:在8号款台结款时,员工在看到排骨时你这价位不对,当时我就生气了,我说排骨之前已经让卖肉的员工给检验一番,所有我都不知情,都是你们反复确认,8号款员亲自拿着肉,去找卖肉员工,我气得第二次找到客服台,后经了解,是排骨打成里脊了。我又返回二次,交款时气得我啤酒饮料,文蛤都没买,真气得浑身没劲了。我想问下店内领导:我所遇到的店内这几位员工,卖排骨的,拿走我我排骨的,给我称文蛤的,收款台员工,除了8号款员,她做的很好,客服台员工也很好,剩下都没培训啊,难道说咱们稍微偏远的门店没有领导 监督,服务态度,和正常基本常识都没有吗?请店内查好监控给我一个答复
 
【回复】超市公司 2023-08-16 11:24:07
您好,我是比优特超市兴安台店店长王一鸣,首先我们员工给您带来购物不好的体验深表歉意,针对于您提出的问题我们进行核实,确实存在,我们已对相应人员进行处罚,同时要求员工在工作中要多去站在顾客角度想问题,能够更好的服务顾客,同时我们也会加强培训、监督并在日常工作给予指导。如果您还有其它疑问需要解决的可以随时联系我,联系电话18345105254感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-15 08:11:02 第13400楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
你好:说好的每个月给排两个休息,门店违反下发的制度始终也不给排休,提问这个事情已经不是一回两回啦,门店就是拒不执行,公司人事部门管理层也没有个正面认真负责一跟到底解决问题的态度,导致这个问题积压到现在一直没有得到解决,这就是咱们的态度和现状,员工身边的问题不就是最大的事情吗???却迟迟不能得到圆满的解决,整天的踢皮球敷衍,真是难为你们了,谢谢。
 
【回复】人力资源部 2023-08-17 16:01:24
您好:我是黑龙江区人事经理李艳秋,在排班工作中规定,综合工时岗位的员工月度排满200小时,可以排公休的。是否需要排公休请您在上级排班时提前沟通您的需求.如果您已经提出需求,在门店排班过程中,未执行的,您可以直接与我联系,18646816990,我会做好保密工作,给您解决问题,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-15 05:05:49 第13399楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
问一下说是团建往后延期,能具体公司我们什么时候,谢谢
 
【回复】品牌文化部 2023-08-17 17:07:50
您好,我是行政党群经理孙兰兰,由于前几天天气变化无常 部分门店团建时间做了调整。各店团建活动根据门店经营情况和当地的天气情况陆续组织。具体时间以门店确认时间为准。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-08 23:29:37 第13398楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
你好比优特领导前台课长和支援人员下机是否需按照下机标准执行,孤儿不返卫生不收拾,还拍照片说我们卫生不合格,我想问一下我们就跟你们屁股后收拾卫生不收款了,你们下机不按标准执行还好意思记我们头上咋想的
 
【回复】超市公司 2023-08-11 15:19:56
您好:我是超市公司收银客服部经理王艳丰,无论是哪个岗位只要是上收银台做收银员的工作,就应该遵守上下机的标准流程。关于您提到的支援人员,标准是前台课长在给相关人员做培训的时候,就应该同时做相关标准的培训。因您没有标注具体的门店,所以无法针对性的回复解决,但通过您反馈的问题,我会对所有门店的前台课长提出要求,要求她们在上机的时候也必须遵守上下机的标准,如果没有按标准操作应主动按收银管理制度执行。作为管理干部应该身先率人,严格要求自己,也请员工监督。如果您还有其他问题也可以直接与我联系18045731717,最后,祝您工作愉快,家庭幸福。 <br> <br>
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-08 22:40:11 第13397楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
您好领导现在的前台课长太欺软怕硬了,跟谁好就给谁的价值评估分高,谁好欺负就给谁的分低,请有关领导看一下价值评估的分数,分数高的真的做的好吗?我希望你身为比优特的管理干部要做到公平公正,也希望上级领导好好查一查
 
【回复】人力资源部 2023-08-12 10:37:26
您好:我是黑龙江区人事经理李艳秋,价值评估的打分具体的扣分明细在企业微信中超市运营管理系统内价值评估模块中,可以直接查阅打分明细,例如:收银失误率,每月的业务考核成绩,日常管理等项目都有具体的、可衡量的考核标准和分值。具体扣分在每一项考核项目的备注里都有明确的记录,可以进行查阅,如果记录存在问题或打分存在不公平的情况,您可以直接与门店店长和我进行申诉。我的联系电话18646816990.谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-08 22:03:56 第13396楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
哈市的一名收银员,服务之星的每月的评比个人感觉投票不公平,错收漏收,绩效都可以作为评比的标准,为啥非得投票,每次服务之星都是她,她也没多优秀,大家服务都挺好,请领导重视一下
 
【回复】超市公司 2023-08-10 08:14:54
您好,我是超市公司收银客服部总监万鲁彬。每月评选服务之星主要是结合员工日常服务顾客的表现,是否因服务问题被扣分,是否有服务投诉,员工是否一致认可服务做得好等服务方面的考核标准。而您提到的“错收漏收、绩效”是属于收银员的岗位技能,如果这项作为考评标准,其他课别员工无法考评。另外,如果您觉得门店员工进行投票评选有不公平的情况,您都可以匿名举报,核实后一定会按公司制度进行处理。谢谢。
 
留言人:刘 留言时间:2023-08-08 20:30:43 第13394楼
区域:辽 宁 公司:超市公司
 
沈阳铁西万达的比优特,卷纸买一送一,到结账口收银员就不认,让顾客回去给她找证据,态度那个强硬,最后证明确实是买一送一,还有那椰子水,打折的品牌不放在原位,少看一眼都找不着,生怕顾客看见,怎么,留着自己买吗?
 
【回复】超市公司 2023-08-10 11:23:11
您好,我是比优特超市铁西店店总经理彭德刚,对于给您带来的不好的购物体验深表歉意,对于您反应的两个问题我们也非常重视,我们对新入职的收银员加强商品专业知识的培训,使每名收银员都能够熟知店内促销商品信息,更好的为顾客服务。其次对于收银员服务态度问题,已经与该名员工进行谈话并根据制度进行处罚。同时加强对门店所有员工的服务培训,提升门店整体服务水平。关于您提出的特价椰子水陈列位置不明显的问题,我们已经进行了调整,感谢您的留言,如果您还有其他意见或者建议,可以直接拨打我的电话18304027757,同时为了感谢您提出的意见,您方便时可到客服台处领取一份礼品,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-08 19:07:29 第13393楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
请问现在门店能不能清场,天天自然闭店,三薪期间自然闭店问科长给不给提三薪 科长说店长没说自然闭店给什么三薪 自从换了店长 没有一天可以准时下班的 另外 更衣室的柜子能不能修缮一下 要么没锁门要么没把手不说天天丢 每次放点吃的丢会少
 
【回复】人力资源部 2023-08-12 14:16:52
您好,我是人力资源部区域人事经理李明艳,请您提出具体是哪一家门店,人事部会联合营运部对门店的这种安排进行评估,看自然闭店的这种方式是否可取,以及对员工的加班情况进行跟进,便于门店及时进行整改,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2023-08-08 18:51:14 第13392楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
尊敬的比优特领导,你们好!想说咱们现在的公司怎么啦,说是现在人员超编,当初为啥要招这么多人呢?大家都是相信比优特是是个大企业,从开业苦累都熬过来了,现在淡季业绩不好就开始裁员了吗,你们不可能说裁员,先是强迫去支援,我想说都是上有老下有小的,家里能脱开身的都能出去啦,不去的就调课,如果你能适应就接着干,不能适应的就自己提离职,这就是公司想要的结果呗,希望领导给个说法吧
 
【回复】人力资源部 2023-08-12 14:34:57
您好,我是人力资源部区域人事经理李明艳,一、由于近期公司有三家新店要开,涉及新老员工需要调配一下,以老带新,便于门店新员工的成长。二、关于支援新店工作5-15天以内的,需要老员工的支持,希望您理解;三、近期集团在人力使用方面,由于有学员以及各岗位有小时工的补充,暂时要求门店不要对外招聘新员工,如果有个别岗位人力不足时,暂时内部调配一下。以上内容希望您理解,如果有疑问,请您与我电话联系,18346157773,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:匿名 留言时间:2023-08-08 18:10:47 第13391楼
区域:辽 宁 公司:超市公司
 
您好,领导 <br>我是辽宁省大连市庄河万达比优特超市联营老板雇的促销员,当时负责管理我们联营的是名叫赵蕾的课长,在没有岗前培训和告知的情况下,我临时有事跟对班的串了个班,这名赵蕾课在群里不分青红皂白的说,当我看到后,第一时间跟她私信,我等了一会,但她没有回,我就发群里了,就这样我们一人一句说了起来,然后这名赵蕾课长让我自己找老板辞职,同时把我移除群聊,没过一会我就接到老板的电话,说这名赵蕾课长让老板辞退我,老板没答应,这名赵蕾课长又找贵公司的采购员,让采购员找老板辞退我,老板没有同意,贵公司的采购员就说,不辞退可以,但是以后罚款别找他。我想请教一下领导,这算是什么管理模式?这样真的好吗?希望得到回复,谢谢!
 
【回复】超市公司 2023-08-12 12:07:34
您好:我是庄河店店长李志超,针对您反映的问题,门店非常重视,经过调查了解并且与联营老板沟通,此事不存在您所描述的事情经过。如果您有其它疑问可以联系联营老板,也可以联系我:电话18345107196。另外您说的课长态度不好的问题,我们已经对他进行批评教育。感谢您的留言,祝您生活愉快!
 
留言人:配送司机 留言时间:2023-08-08 18:03:42 第13390楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
205司机是正式员工吧?204司机是临时员工吧?205来货,司机一手不伸;204来货,司机忙前忙后!哪个领导给解释一下为什么!
 
【回复】超市公司 2023-08-11 17:02:05
您好:我是鹤岗配送经理张玲,由我来回答您的问题,由于204司机是定店送货一天平均一到两趟货,205本市送货每个司机送货平均四到五趟,工作时间比较长,为保证司机能够安全驾驶,所以没有强制要求司机卸车问题,具体以后卸车工作是由门店还是司机完成还在研讨中,确定后会通知门店负责人进行传达.谢谢